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## ¿Qué es el Nike SNKRS Pass?
El SNKRS Pass ofrece al conjunto de Nike Members una forma justa, cómoda y segura de conseguir algunas de nuestras zapatillas más codiciadas. Solo está disponible en la SNKRS App. Un SNKRS Pass te permite participar en un sorteo para tener la oportunidad exclusiva de comprar unas zapatillas reservadas para ti en una tienda cercana. Así funciona:
- Cuando se lancen unas zapatillas a través de un SNKRS Pass, verás la oferta en la sección de noticias de SNKRS.
- Una vez que se abra el Pass, y si hay una tienda participante cerca, tendrás un plazo limitado para reservar tu talla.
- Cuando termine el plazo, elegiremos a los ganadores al azar y les avisaremos.
- Si ganas, verás la pantalla "Reservadas para recogida", en la que se te confirman las zapatillas, la talla y la fecha y ubicación de recogida.
- El día de la recogida, la pantalla "Reservadas para recogida" se convertirá en un SNKRS Pass activo que incluirá el código QR para la recogida. Además de eso, solo debes presentar un documento de identidad válido y tu método de pago.
El SNKRS Pass utiliza el GPS del móvil para determinar lo cerca que estás de una tienda participante, así que asegúrate de activar los servicios de localización y las notificaciones de la SNKRS App para ver todas las ofertas de SNKRS Pass.
## PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué pasa si no hay ningún punto de recogida cerca? ¿Puedo seguir optando al SNKRS Pass?
Si no ves ninguna ubicación cerca de ti, no podrás optar al SNKRS Pass. Debes vivir dentro de un radio de ubicación determinado de la tienda para poder unirte.
¿Puedo cambiar la talla de las zapatillas o la ubicación de la tienda una vez dentro del sorteo del SNKRS Pass?
No podemos cambiar tus datos (nombre, número de zapatillas o ubicación de la tienda) una vez que hayas enviado la solicitud ni tras la emisión de un SNKRS Pass. Asegúrate de hacer los cambios necesarios en tu perfil antes de enviar una solicitud.
¿Puedo pagar las zapatillas a través de la SNKRS App?
Solo puedes solicitar las zapatillas desde la aplicación. Si ganas un SNKRS Pass, el pago se hará durante la recogida en la tienda.
¿Qué necesito para la recogida?
Cuando la pantalla "Reservadas para recogida" cambie a un SNKRS Pass activo con el código QR que necesitarás para la recogida, llévalo a la tienda designada junto con el método de pago elegido y un documento de identidad físico con foto en el que figuren tu nombre y apellidos, que deberán coincidir con los del SNKRS Pass.
Documentos de identidad con foto válidos:
- Carné de conducir
- Carné de estudiante
- Pasaporte
- Identificación de militar
Ten en cuenta que el SNKRS Pass solo es válido en el dispositivo con el que se realizó originalmente la reserva.
¿Qué ocurre si el nombre no es el mismo que el que aparece en mi documento de identidad válido con foto?
El nombre de tu documento de identidad válido con foto tiene que ser exactamente igual que el que aparece en la reserva del SNKRS Pass. Puedes asegurarte de que tu nombre coincide accediendo a tu perfil de SNKRS y haciendo los cambios necesarios antes de enviar la solicitud del SNKRS Pass.
¿Puede otra persona recoger las zapatillas en mi lugar?
No. Solo la persona con el nombre que aparece en el SNKRS Pass puede recoger y comprar las zapatillas.
¿Puedo reservar más de un par?
No. Solo puede realizarse una (1) reserva y recogida por persona y por cada modelo de zapatillas. Además, no se pueden hacer reservas en varias tiendas.
¿Me puede enviar la tienda las zapatillas a casa?
Las tiendas no pueden enviar zapatillas reservadas mediante el SNKRS Pass. Debes comprarlas en persona en la tienda que se indique en tu SNKRS Pass.
¿Podría la tienda agotar las zapatillas después de que reciba un SNKRS Pass?
Si te eligen, la tienda debería tenerlas, siempre y cuando llegues dentro del plazo de recogida.
¿Qué sucede si se me pasa el plazo de recogida del SNKRS Pass?
Tu SNKRS Pass es válido solo dentro del periodo de tiempo indicado al unirte a un sorteo y que se refleja en el propio Pass. Cuando este expire, ya no tendrás acceso a las zapatillas.
¿Cuánto duran los plazos de recogida del SNKR Pass?
Los plazos para recoger tus zapatillas SNKRS Pass varían de un Pass a otro. Comprueba tu SNKRS Pass para conocer el plazo de recogida.
Si gano el SNKRS Pass, ¿tengo la obligación de comprar las zapatillas?
Como en realidad no compras las zapatillas hasta que las recoges, no tienes obligación de comprarlas si ganas el SNKRS Pass.
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