AVISO IMPORTANTE:
Los únicos datos de contacto válidos para la atención al cliente oficial de Nike son los que se publican directamente en Nike.com.
Los números de teléfono y otros datos de contacto que aparezcan en búsquedas online o en herramientas de inteligencia artificial podrían no estar asociados con Nike.
Si te has puesto en contacto con Nike a través de un canal no especificado en Nike.com y te han pedido que proporciones los datos de tu tarjeta de crédito, podría tratarse de un intento de hacerse pasar por la atención al cliente de Nike.
No puedes hacer cambios, pero puedes cancelar el pedido en el plazo de 15 minutos después de haberlo realizado.
Para cancelar un pedido:
Los invitados tendrán que introducir su número de pedido y su dirección de correo electrónico y, a continuación, seleccionar "Cancelar pedido".
Si no ves el botón de cancelar, significa que el pedido ya no se puede cancelar. No te preocupes: puedes devolver los productos cuando los recibas.
Lamentablemente, no se pueden hacer cambios de ningún tipo, ni en el color, el tamaño o la cantidad de un producto, el tipo de envío ni la dirección de entrega. Si estás dentro de los 15 minutos posteriores a hacer el pedido, lo mejor es que lo canceles y hagas uno nuevo.
Lamentablemente, una vez transcurrido este tiempo, no podemos cancelar ningún pedido, pero puedes devolverlo o cambiarlo cuando lo recibas.
En función del método de pago que hayas utilizado, es posible que no se te cobre el pedido si lo cancelas en un plazo de 15 minutos. Es posible que veas una autorización de pago inicial por el importe total. Se trata de una retención temporal de fondos que se anulará automáticamente en unos días.
Según el estado de tu pedido personalizable, es posible que podamos cambiar la dirección de tu entrega Nike By You. Contáctanos si necesitas ayuda.