QUÈ HE DE FER PER TORNAR UNA COMANDA FETA A NIKE.COM?

1. Col·loca els productes a la capsa de l'enviament.

2. Enganxa l'etiqueta de devolució al paquet.

3. Deixa el paquet a l'oficina de correus més propera.

4. Guarda el comprovant de la devolució com a referència.

Simplifiquem les devolucions. Volem que provis les sabatilles i l'equipament nous amb la seguretat de saber que pots tornar (o bescanviar) fàcilment les teves compres de Nike i Hurley fetes a Nike.com per qualsevol motiu en un termini de 30 dies a partir de la data de lliurament.* Només has de seguir els passos que s'indiquen més amunt (o consultar les opcions alternatives que hi ha a continuació) per tornar la teva comanda, sense haver de donar cap explicació. I recorda, els NikePlus Members tenen les devolucions gratuïtes.

Preguntes freqüents

No tinc cap etiqueta de devolució, què he de fer?
Si la teva comanda no incloïa cap etiqueta de devolució, o si l'has perduda o llençada, pots descarregar-ne una altra. Només els productes comprats a Nike.com es poden tornar seguint el procés de devolució online. Els productes que no compleixin aquesta condició no es poden tornar al remitent.

Quan en rebré el reemborsament?
Quan hàgim rebut la teva devolució i l'hàgim processat, emetrem el reemborsament mitjançant el mètode de pagament original. Consulta la nostra informació de reemborsament per conèixer els terminis i més detalls. 

Puc tornar un regal?
És clar que sí. Truca'ns per tornar un regal i rebre una targeta de regal Nike.

Puc tornar unes sabatilles Nike By You?
Sí, els nostres productes Nike By You estan inclosos a la política de devolució. Obtén una etiqueta de devolució seguint els passos anteriors.

Puc tornar els productes després de 30 dies?
Sí, només si no els has utilitzat ni rentat. Consulta la nostra política de devolució per obtenir més informació i conèixer algunes excepcions.

Puc bescanviar el meu producte?
Sí, si decideixes que algun producte no et convenç, pots bescanviar-lo durant els primers 30 dies per una altra talla o color.

Puc tornar la meva comanda de Nike.com a una Nike Store?
Sí, pots fer devolucions a les botigues aptes sempre que els productes no s'hagin utilitzat i no s'hagin rentat (hi ha excepcions). Consulta el nostre cercador de botigues per trobar una botiga propera apta. Recorda que has de portar el teu justificant de compra online, un document d'identitat i el mètode de pagament emprat per a la compra. Tingues en compte que les comandes de Nike.com pagades amb PayPal es reemborsaran mitjançant una targeta de regal Nike si la devolució es fa a la botiga. Les comandes de Nike.com pagades amb Klarna no es podran tornar a cap botiga.

*Tingues en compte que s'hi apliquen certes excepcions. Consulta la nostra política de devolució per obtenir més informació.

Ha sigut útil aquesta resposta?