Kann ich meine Nike Bestellung umtauschen?

Wenn dir nicht völlig gefällt, was du auf Nike.com oder in der Nike App gekauft hast und du eine andere Größe oder Farbe im Sinn hast, kannst du ungetragene und ungewaschene Artikel, die noch mit den Produktanhängern versehen sind, innerhalb von 30 Tagen umtauschen.

Nike Member können ihren Umtausch auf Nike.com abschließen. Hier erfährst du, wie es gut:

  • Melde dich zunächst an. Suche dann den Artikel in deinem Bestellverlauf, öffne die Bestellung, wähle „Rücksendung oder Umtausch starten“ und folge den Anweisungen. Wir führen dich durch den Prozess, um den perfekten Ersatz auszuwählen.
  • Reiche deinen Umtausch ein und wir stellen dir ein vorfrankiertes Versandetikett zur Verfügung, damit du deinen Originalartikel kostenlos zurücksenden kannst.
  • Sobald wir ihn erhalten, senden wir dir die Umtauschware zu. Bitte beachte, dass wir deinen Originalartikel innerhalb von 17 Tagen nach Einreichen deines Umtauschs erhalten müssen.

Wenn du deine Online-Bestellung als Gast aufgegeben hast, kontaktiere uns, damit wir den Umtausch regeln können.

FAQs

Kann ich einen Umtausch auch direkt in der Nike App starten?

Aktuell ist das nicht möglich, aber Nike Member können sich auf Nike.com anmelden, um ihren Umtausch abzuschließen.

Wie kann ich in Nike Stores gekaufte Produkte umtauschen?

Du kannst den Artikel, den du umtauschen möchtest, und deinen Kaufbeleg zur ursprünglichen Verkaufsstelle zurückbringen. Bitte beachte, dass Käufe in Nike Clearance Stores endgültig sind und nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können, sofern sie nicht defekt oder fehlerhaft sind.

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