Falls ein Problem mit der NRC oder NTC App auftritt, solltest du zunächst sicherstellen, dass deine App, dein Mobilgerät oder deine Uhr mit der aktuellsten Software ausgestattet sind. Auf dem neuesten Stand zu sein, verhindert potenzielle kleinere Probleme.

Wenn deine App- und Gerätesoftware aktuell ist, findest du unten einige zusätzliche Schritte zur Fehlerbehebung, die dein Problem möglicherweise lösen.

Wenn dein Handy oder deine Uhr mit der neuesten Software ausgestattet ist, du aber immer noch Probleme hast, versuche, dich ab- und wieder anzumelden.

1. Tippe oben auf dem Bildschirm auf dein Profil.
2. Tippe auf „Einstellungen“ und „Abmelden“.
3. Starte dein Mobilgerät oder deine Uhr neu.

Wenn das Abmelden und erneute Anmelden bei deiner App nicht funktioniert hat, versuche, die App von deinem Mobilgerät zu entfernen und erneut herunterzuladen.

1. Drücke auf die NRC/NTC App und halte sie gedrückt, bis ein Popup-Menü angezeigt wird.
2. Tippe im Menü entweder auf „App entfernen“ für iOS-Geräte oder auf „Deinstallieren“ für Android-Geräte. Achte darauf, dass alle Daten auf deinem Gerät gespeichert bleiben.
3. Gehe zum iOS App Store oder zu Google Play, lade die App erneut herunter und melde dich an.

Du hast immer noch Probleme? Kontaktiere uns, um Hilfe mit der NRC und NTC App zu erhalten.