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Falls ein Problem mit der NRC- oder NTC-App auftritt, solltest du zunächst sicherstellen, dass sowohl deine App als auch dein Mobilgerät oder deine Smartwatch mit der aktuellsten Software ausgestattet sind. Auf dem neuesten Stand zu sein, verhindert potenzielle kleinere Probleme. Wenn deine App- und Gerätesoftware aktuell sind, findest du unten einige zusätzliche Schritte zur Fehlerbehebung, die dein Problem möglicherweise lösen. ### Abmelden und anmelden Wenn dein Handy oder deine Uhr mit der neuesten Software ausgestattet ist, du aber immer noch Probleme hast, versuche, dich ab- und wieder anzumelden. 1. Tippe oben auf dem Bildschirm auf dein Profil. 2. Tippe auf "Settings" (Einstellungen) und "Log Out" (Abmelden). 3. Starte dein Mobilgerät oder deine Smartwatch neu und melde dich wieder an. ### Entfernen und erneut herunterladen Wenn das Abmelden und erneute Anmelden bei deiner App nicht funktioniert hat, versuche, die App von deinem Mobilgerät zu entfernen und erneut herunterzuladen. 1. Drücke auf die NRC/NTC App und halte sie gedrückt, bis ein Popup-Menü angezeigt wird. Tippe im Menü entweder auf „App entfernen“ für iOS-Geräte oder auf „Deinstallieren“ für Android-Geräte. 2. Gehe zum iOS App Store oder zu Google Play, um die App erneut herunterzuladen, und melde dich an. [Verbinde bei iOS-Geräten die Apple Health App mit der NRC/NTC App](https://www.nike.com/de/help/a/verbinden-nrc-health-app). Hinweis: - Aktivitätsdaten, die bereits synchronisiert wurden, gehen nicht verloren, wenn du die App entfernst. Daten, die jedoch nur auf deiner Smartwatch oder einem anderen verbundenen Gerät vorhanden sind, können beim Deinstallieren der App entfernt werden. In diesem Fall kannst du [deinen Lauf bzw. deine Läufe manuell zu NRC hinzufügen](https://www.nike.com/de/help/a/nrc-lauf-hinzufugen). - Nachdem du dich wieder angemeldet hast, kann es einige Tage dauern, bis deine Aktivitätsdaten in der App angezeigt werden. Du hast immer noch Probleme? [Kontaktiere uns,](https://www.nike.com/de/help/#contact) um Hilfe mit der NRC- und NTC-App zu erhalten. ### Verwandt - [Wie kann ich mit der NRC App loslegen?](https://www.nike.com/nrc-starten-lauf) - [Wie ändere ich meine Einstellungen in der NRC App?](https://www.nike.com/nrc-einstellungen) - [Erhalte Antworten auf häufig gestellte Fragen zu NTC und NRC](https://www.nike.com/ntc-nrc) ## Kontakt Chat Icon ### Chatte mit uns 8:00 Uhr bis 22:00 Uhr 7 Tage die Woche Ressourcen [Geschenkgutscheine für Firmen](https://nikegiftcardsforbusiness.com/) [Store suchen](https://www.nike.com/de/retail/) [Nike Journal](https://www.nike.com/de/storys) [Member werden](https://www.nike.com/de/membership) [Feedback](https://www.nike.com#site-feedback) [Aktionscodes](https://www.nike.com/de/aktions-code) [Produktberatung](https://www.nike.com/de/produkt-beratung) [Shoe Finder für Laufschuhe](https://www.nike.com/de/laufen/schuhfinder) Hilfe [Hilfe](https://www.nike.com/de/help) [Bestellstatus](https://www.nike.com/de/orders/details) [Versand und Lieferung](https://www.nike.com/de/help/a/versand-lieferung-eu) [Rückgaben](https://www.nike.com/de/help/a/ruckgaberichtlinie-eu) [Zahlungsoptionen](https://www.nike.com/de/help/a/zahlungsoptionen-eu) [Kontakt](https://www.nike.com/de/help/#contact) [Bewertungen](https://www.nike.com/de/help/a/bewertungen) [Nike Aktionscodes – Hilfe](https://www.nike.com/de/help/a/promo-apply-eu) [Harmonisiertes EU-Gewährleistungslabel](https://assets-commerce-nikecloud-com.s3.us-east-1.amazonaws.com/gethelp/legal+guarantee/Legal+guarantee_notice+DEN.pdf) Unternehmen [Über Nike](https://about.nike.com/) [Neuigkeiten](https://news.nike.com/) [Karriere](https://jobs.nike.com/) [Investoren](https://investors.nike.com/) [Nachhaltigkeit](https://www.nike.com/de/nachhaltigkeit) [Barrierefreiheit](https://www.nike.com/accessibility) [Erklärung zur Barrierefreiheit](https://www.nike.com/de/accessibility/statement) [Mission](https://www.nike.com/de/mission) [Nike Coaching](https://www.nike.com/de/coaching) [Bedenken melden](https://secure.ethicspoint.com/domain/media/de/gui/56821/index.html) Community Discounts [Studierende](https://services.sheerid.com/verify/68d15e386bcf0b059b3b1708/?locale=de) [Lehrer:innen](https://urldefense.com/v3/__https://services.sheerid.com/verify/68dcfa47c3f2fd1cd3069a9c/?locale=de__%3B%21%21KLCbKzk%21nTvDkRbY-BbSpoWsFhAQdmMrehEzU3loDux4_exRVjO9--Ik_EbQNJ3bX2gkEwR7F9cVVROFKqLxE4B8uW6bnx7RyCXRqg%24) [Einsatzkräfte](https://urldefense.com/v3/__https://services.sheerid.com/verify/68d55da9273c5b3a03a5aa8e/?locale=de__%3B%21%21KLCbKzk%21nTvDkRbY-BbSpoWsFhAQdmMrehEzU3loDux4_exRVjO9--Ik_EbQNJ3bX2gkEwR7F9cVVROFKqLxE4B8uW6bnx7o8Lf9SA%24) [Medizinisches Fachpersonal](https://urldefense.com/v3/__https://services.sheerid.com/verify/68d55e0d273c5b3a03a5b0ac/?locale=de__%3B%21%21KLCbKzk%21nTvDkRbY-BbSpoWsFhAQdmMrehEzU3loDux4_exRVjO9--Ik_EbQNJ3bX2gkEwR7F9cVVROFKqLxE4B8uW6bnx46UqSvBw%24) [Ressourcen](https://www.nike.com/de/help) [Geschenkgutscheine für Firmen](https://nikegiftcardsforbusiness.com/) [Store suchen](https://www.nike.com/de/retail/) [Nike Journal](https://www.nike.com/de/storys) [Member werden](https://www.nike.com/de/membership) [Feedback](https://www.nike.com#site-feedback) [Aktionscodes](https://www.nike.com/de/aktions-code) [Produktberatung](https://www.nike.com/de/produkt-beratung) [Shoe Finder für Laufschuhe](https://www.nike.com/de/laufen/schuhfinder) [Hilfe](https://www.nike.com/de/help) [Hilfe](https://www.nike.com/de/help) [Bestellstatus](https://www.nike.com/de/orders/details) [Versand und Lieferung](https://www.nike.com/de/help/a/versand-lieferung-eu) [Rückgaben](https://www.nike.com/de/help/a/ruckgaberichtlinie-eu) [Zahlungsoptionen](https://www.nike.com/de/help/a/zahlungsoptionen-eu) [Kontakt](https://www.nike.com/de/help/#contact) [Bewertungen](https://www.nike.com/de/help/a/bewertungen) [Nike Aktionscodes – Hilfe](https://www.nike.com/de/help/a/promo-apply-eu) [Harmonisiertes EU-Gewährleistungslabel](https://assets-commerce-nikecloud-com.s3.us-east-1.amazonaws.com/gethelp/legal+guarantee/Legal+guarantee_notice+DEN.pdf) [Unternehmen](https://about.nike.com/de) [Über Nike](https://about.nike.com/) [Neuigkeiten](https://news.nike.com/) [Karriere](https://jobs.nike.com/) [Investoren](https://investors.nike.com/) [Nachhaltigkeit](https://www.nike.com/de/nachhaltigkeit) [Barrierefreiheit](https://www.nike.com/accessibility) [Erklärung zur Barrierefreiheit](https://www.nike.com/de/accessibility/statement) [Mission](https://www.nike.com/de/mission) [Nike Coaching](https://www.nike.com/de/coaching) [Bedenken melden](https://secure.ethicspoint.com/domain/media/de/gui/56821/index.html) ## Community Discounts [Studierende](https://services.sheerid.com/verify/68d15e386bcf0b059b3b1708/?locale=de) [Lehrer:innen](https://urldefense.com/v3/__https://services.sheerid.com/verify/68dcfa47c3f2fd1cd3069a9c/?locale=de__%3B%21%21KLCbKzk%21nTvDkRbY-BbSpoWsFhAQdmMrehEzU3loDux4_exRVjO9--Ik_EbQNJ3bX2gkEwR7F9cVVROFKqLxE4B8uW6bnx7RyCXRqg%24) [Einsatzkräfte](https://urldefense.com/v3/__https://services.sheerid.com/verify/68d55da9273c5b3a03a5aa8e/?locale=de__%3B%21%21KLCbKzk%21nTvDkRbY-BbSpoWsFhAQdmMrehEzU3loDux4_exRVjO9--Ik_EbQNJ3bX2gkEwR7F9cVVROFKqLxE4B8uW6bnx7o8Lf9SA%24) [Medizinisches Fachpersonal](https://urldefense.com/v3/__https://services.sheerid.com/verify/68d55e0d273c5b3a03a5b0ac/?locale=de__%3B%21%21KLCbKzk%21nTvDkRbY-BbSpoWsFhAQdmMrehEzU3loDux4_exRVjO9--Ik_EbQNJ3bX2gkEwR7F9cVVROFKqLxE4B8uW6bnx46UqSvBw%24) Deutschland - © 2026 Nike, Inc. 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