Du kannst keine Änderungen an Bestellungen vornehmen, aber du kannst sie, nachdem du sie aufgegeben hast, innerhalb von 15 Minuten stornieren.
So stornierst du eine Bestellung:
Gäste müssen ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse eingeben und dann nach der Schaltfläche „Bestellung stornieren“ suchen.
Wenn die Schaltfläche "Stornieren" nicht angezeigt wird, kannst du deine Bestellung nicht mehr stornieren. Aber keine Sorge – sobald deine Produkte bei dir eingetroffen sind, kannst du sie wieder zurücksenden.
Änderungen jeglicher Art, einschließlich Änderungen der Farbe, Größe oder Menge eines Artikels, der ausgewählten Versandoption oder der Lieferadresse, sind leider nicht möglich. Wenn seit der Bestellaufgabe noch keine 15 Minuten vergangen sind, solltest du sie am besten stornieren und eine neue Bestellung aufgeben.
Leider können auch wir nach 15 Minuten eine Bestellung nicht mehr stornieren. Du kannst die Bestellung jedoch zurückgeben oder umtauschen, nachdem sie bei dir eingetroffen ist.
Je nach Zahlungsmethode wird dir der Betrag für deine Bestellung möglicherweise nicht in Rechnung gestellt, wenn du sie innerhalb von 15 Minuten stornierst. Möglicherweise siehst du eine vorläufige Autorisierung für den Gesamtbetrag der Bestellung. Es handelt sich lediglich um eine vorübergehende Einbehaltung des Betrags, die innerhalb weniger Tage automatisch erlischt.
Je nach Status deiner personalisierten Bestellung können wir die Lieferadresse deiner Nike By You ändern. Nimm einfach Kontakt mit uns auf, wenn du Hilfe benötigst.