Jako člen Nike se můžeš přihlásit a přejít do historie objednávek, kde snadno zkontroluješ stav všech svých objednávek. Stav objednávky si taky můžeš kdykoli ověřit v aplikaci Nike.
Jakmile bude tvoje objednávka odeslaná, můžeš ji sledovat a zjistit, který dopravce balíky doručuje. Tady je postup:
Pokud byl nákup provedený v režimu hosta, můžeš taky získat přístup k informacím o stavu objednávky na nike.com/orders – jen si připrav číslo objednávky a e-mailovou adresu. A nezapomeň se k nám přidat jako člen Nike, ať můžeš snadněji sledovat budoucí objednávky.
Nezapomeň, že pokud máš objednaných několik položek, může ti přijít víc zásilek. Ke každé zásilce ti pošleme potvrzovací e-mail s odkazem pro sledování zásilky. Taky ti pošleme e-mail, pokud dojde k nějakému zpoždění.
Předpokládané datum doručení uvidíš při placení, v e-mailu s potvrzením objednávky a při sledování objednávky po jejím odeslání. Protože se jedná o odhadovaný termín, tvoje objednávka může být doručená krátce před tímto datem nebo po něm.
Jakmile objednávku odešleme, pošleme ti potvrzovací e-mail s odkazem na trasovací číslo (upozorňujeme, že se jedná o jiný e-mail než původní potvrzení objednávky). Pomocí odkazu se dostaneš ke stavu zásilky, trasovacímu číslu a dopravci. Objednávku můžeš taky sledovat podle postupu nahoře a získat přístup ke svému trasovacímu číslu.
Pokud se informace o sledování nezobrazí okamžitě, nemusíš se ničeho obávat – dopravci někdy trvá až 48 hodin, než informace o sledování aktivují. Brzy to zas zkontroluj, informace ve sledování zásilky by měly být rychle aktualizovány.