Nike的退货政策是什么?

请参考以下内容了解什么是Nike的退货政策:

一、 无理由退货

如果您购买的商品仍是原购买时的状况、并符合二次销售的条件,可自交付日期【线上购物(即指Nike.com,Nike App,SNKRS、Nike微信小程序、Nike天猫官方旗舰店、Nike天猫儿童官方旗舰店、Jordan天猫官方旗舰店)以收货日期为准、Nike直营店铺购买以收银小票载明的日期为准】起14天内(含14天)以任何理由或无理由通过原购买渠道退回所购商品。除瑕疵品外,超出14天的退货,我们将无法受理。 Nike By You定制商品不适用14天无理由退货服务。

无理由退货的限制

A. 您在上述无理由退货期内的退货也有一些限制,尤其是:拟退商品需仍是原购买时的状况、并符合二次销售的条件。具体包含以下三方面要求:

  1. 商品完好。即商品表面无划痕、无磨(破)损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹;商品能够保持原有的品质、功能;
  2. 商品外包装完整;
  3. 如商品配备配件或附件,相关配件和/或附件应齐全。

B. 相关商品退货标准的图例,请参见什么样的符合退货符合NIKE退货标准

C. 在线上渠道购买的情况下,若退回的商品不符合以上退货要求,我司有权拒绝接受退货申请,并需由消费者承担相关运费。

D. Nike By You定制商品不适用14天无理由退货服务。只有当您收到的NIKE定制商品在收货时有缺陷或与您的订单不符,您才有权退回Nike By You定制商品,具体见瑕疵品退货要求。

二、 瑕疵品退货

如果您认为商品有瑕疵,可以选择退货。前提是拟退回的商品符合下列退货要求:

  1. 鞋类: 签收日起90天内非不当使用或不当保养引起的严重开胶,断底、断跟、断面、断帮, 以及未经穿过的新鞋不成双、鞋子大小不一等。超出90天的鞋类质量问题退货,Nike将无法受理。
  2. 服装及装备:签收日起30天内非人为引起的质量问题,如:拉链损坏、衣服上配件脱落等明显严重瑕疵,以及未经穿过的服装严重开线、有明显破损和污渍等外观性瑕疵。超出30天的服装及装备退货,Nike将无法受理。
  3. Nike可穿戴设备:请首先联系Nike客户服务专员进行设备设置及故障排查帮助。
  4. 若鞋类或服装及配饰等产品包含有电子部件(如马达、电池及充电器等),自签收日起一年内,电子部件部分若发生非人为引起的质量问题,该产品可办理退货。超出一年的电子部件质量问题退货,Nike将无法受理。
三、换货政策提示
  1. Nike.com及微信小程序订单商品的换货需联系客服操作。 你可申请调换同款同色商品 。特别版商品,暂不支持换货,只支持退货;
  2. SNKRS暂不支持换货,只支持退货;
  3. Nike By You定制商品不支持换货,也不支持14天无理由退货服务;
  4. Nike天猫官方旗舰店、Nike天猫儿童官方旗舰店、Jordan天猫官方旗舰店的换货请联系天猫客服详询;
  5. 具体Nike线上购物换货规定请查看NIKE换货政策,Nike直营店订单的换货,请您联系原购买渠道咨询操作。
四、气垫类(及相关)产品退货

气垫类(及相关)商品由于其特殊的设计和构造,以及现阶段技术手段所限,如出现气垫破裂情况,我司暂时无法提供维修服务。如该商品在质保期内由于非人为使用不当出现气垫漏气情况,我司将根据相关退换货政策给您提供换货或者退货的处理。

若气垫漏气情况是因为不当使用引起的或超出保期的,根据国家相关规定,我们将不承担质保责任。

五、其它不予退货的情形
  1. 消费者自行拆动或修理造成损坏的,或其它人为破坏的情形;
  2. 若出现由于穿着不当造成的商品损坏;
  3. 无有效销售凭证或发票的;
  4. 非耐克销售的商品;
  5. 其他法律法规规定免除质保责任的
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