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NIKE.COM订单可以取消或更改吗?

为确保您能尽快收到订购的商品,我们会在收到您的订单后立即处理。因此,您的订单只能在生成后的30分钟内被取消。如果超过了30分钟,您的订单就会按照计划发货。

您可遵循以下步骤取消订单(如果距离您下单不超过30分钟):

1、点击下方“我的订单”选项前往订单页面,并登录您的Nike会员账户(若已登录,您将略过此步骤直接进入订单列表页面)。如果您需要取消的订单以访客身份下单,则需输入订单确认邮件中包含的订单号和邮箱地址进入订单页面。

当然,您也可在Nike会员登录状态下随时点击Nike.com首页上方“我的账户”栏下的“订单”选项或“帮助”栏下的“我的订单”选项进入订单页面。

2、进入订单页面后,找到您想要取消的订单。

  • 点击旁边的“查看或管理”选项
  • 点击黑色的“取消”选项即可取消订单

3、如果您看不到“取消”选项,则意味着您已无法取消该订单,因为距离其下单已超过30分钟。不过请您放心,您购买的商品在不影响二次销售的情况下,可在签收日期起的14天内无理由退货。Nike By You定制商品不适用14天无理由退货服务。 如果您已加入Nike会员,还可以享受免费退换货的福利。

同样由于Nike.com订单处理的即时性,您的订单生成后不支持更改,比如对商品尺码、颜色、收货地址和数量等信息的修改。

如果您下单后发现信息填写错误,您有以下两个选择:

1、在订单生成后的30分钟内,遵循上述步骤取消订单,然后重新购买。

2、如果已超过了30分钟,您可在订单发货后选择签收包裹,然后于签收日期起的14天内无理由退货。 Nike By You 定制商品不适用14天无理由退货服务。尚未完工的 Nike By You 定制订单即使已超过30分钟,您仍可联系我们,尝试修改收货地址、收件人姓名和电话共三项信息。

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