In qualità di Member Nike, puoi accedere alla tua cronologia ordini per controllare facilmente lo stato di tutti i tuoi ordini. Puoi inoltre controllare lo stato dell'ordine in qualsiasi momento su Nike App.
Una volta che l'ordine è stato spedito, puoi monitorarlo e verificare quale corriere si sta occupando della consegna dei tuoi pacchi. Ecco come:
Se invece hai acquistato come ospite, puoi accedere alle informazioni relative allo stato dell'ordine anche su nike.com/orders: tieni a portata di mano il numero ordine e il tuo indirizzo e-mail. E non dimenticare di unirti a noi come Member Nike per monitorare più facilmente gli ordini futuri.
Tieni presente che se hai ordinato più articoli, potresti ricevere i pacchi in più consegne. Per ogni spedizione, ti invieremo un'e-mail di conferma della spedizione stessa con un link per monitorarla.
Vedrai la data di consegna stimata durante la fase di pagamento, nell'e-mail di conferma dell'ordine e quando monitori l'ordine dopo la spedizione. Poiché questa data è indicativa, il tuo ordine potrebbe essere consegnato poco prima o subito dopo tale data.
No, il nostro team elabora e spedisce gli ordini il più rapidamente possibile, quindi non possiamo modificare l'ordine o l'indirizzo di consegna. Se sono trascorsi meno di 30 minuti da quando hai eseguito l'ordine, puoi annullarlo ed effettuare un nuovo ordine con l'indirizzo corretto.
Al momento della spedizione dell'ordine, ti invieremo un'e-mail con un link per monitorare l'ordine stesso (nota: si tratta di un'e-mail diversa da quella iniziale di conferma dell'ordine). Utilizza il link per accedere allo stato della spedizione, al numero di tracking e al corriere. Puoi inoltre seguire i passaggi sopra descritti per monitorare il tuo ordine e accedere al relativo numero di monitoraggio.
Non preoccuparti se le informazioni per il monitoraggio non vengono inserite immediatamente: a volte il corriere impiega fino a 48 ore per attivarle. Ricontrolla in seguito, le informazioni per il monitoraggio dovrebbero aggiornarsi a breve.
Facciamo del nostro meglio per consegnare l'ordine in tempo, ma un volume di ordini elevato a volte ci rallenta. Una volta spedito, inoltre, il pacco potrebbe subire ritardi dovuti a condizioni meteorologiche avverse, a un indirizzo di consegna incompleto o a ritardi del servizio locale.
Se ordini più articoli, è possibile che vengano consegnati in momenti diversi. Riceverai un'e-mail di conferma per ciascuna spedizione, così potrai sapere esattamente cosa ti verrà consegnato e quando.
Può capitare che le informazioni per il monitoraggio del corriere vengano aggiornate in anticipo; in questi casi, il pacco potrebbe essere consegnato entro 24 ore. Se la spedizione è ancora entro i tempi di consegna previsti, non preoccuparti: il tuo pacco è in arrivo.