Puoi restituire gli ordini effettuati su Nike.com e Nike App entro 30 giorni, purché gli articoli non siano stati indossati né lavati e abbiano ancora l'etichetta originale.* Per restituire il tuo ordine, procedi come segue.
1. Accedi al tuo profilo Member Nike e vai alla cronologia degli ordini. Seleziona "Visualizza o gestisci" per l'ordine che intendi restituire, quindi seleziona "Avvia la procedura di reso". Se invece hai acquistato come utente non registrato, dovrai accedere all'ordine utilizzando il numero ordine e il tuo indirizzo e-mail.
2. Scegli gli articoli da restituire, indica il motivo del reso dall'elenco a discesa e seleziona "Continua".
3. Invia la richiesta di reso: riceverai automaticamente un'etichetta di reso prepagata. Puoi anche scegliere di scaricare l'etichetta.
4. Imballa gli articoli per la spedizione e applica in modo sicuro l'etichetta di reso stampata. Assicurati di sigillare il pacco e rimuovere o coprire eventuali etichette di spedizione e codici a barre precedenti per evitare ritardi nella spedizione.
5. Porta il reso presso il corriere più vicino.
Il modo migliore per cambiare i prodotti è effettuare un altro ordine con gli articoli che desideri e poi restituire quelli che già hai.
Per i dettagli, consulta le informazioni per i rimborsi.
Sì, le scarpe Nike By You sono incluse nella nostra politica dei resi. Dovrai semplicemente avviare la procedura per il reso indicata qui sopra.
Puoi suddividere i resi in più pacchi se necessario, ma assicurati di creare una procedura di reso diversa per ogni pacco. Questo ci aiuta a elaborare più rapidamente il reso.
Supportiamo la qualità delle nostre scarpe e di altri articoli. Se l'articolo è potenzialmente difettoso o fallato, consulta le informazioni sulla garanzia per ulteriori dettagli e per conoscere le fasi successive.
Se hai acquistato un set di mattoncini Nike x LEGO® con parti mancanti o danneggiate, puoi richiedere i pezzi di ricambio direttamente dal sito web LEGO®.