Dov'è il mio rimborso?

Dopo aver ricevuto il tuo reso, impiegheremo circa quattro giorni lavorativi per elaborarlo ed emettere un rimborso. Ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo avviato il rimborso, ma potrebbero essere necessari fino a 10 giorni aggiuntivi per visualizzare il rimborso sul tuo conto.

Il rimborso includerà il valore totale di ogni articolo restituito. I costi di spedizione non sono rimborsabili a meno che tu riceva un articolo non corretto.

Se hai pagato tramite Klarna, sarà quest'ultima a emettere il tuo rimborso tramite bonifico bancario, una volta che avremo elaborato il tuo reso. Klarna invierà un collegamento sicuro tramite e-mail per verificare i tuoi dati ed emettere il rimborso entro sette giorni dalla conferma delle informazioni bancarie.

Tieni presente che i rimborsi vengono elaborati tramite l'indirizzo e-mail usato per effettuare l'ordine: non possiamo modificare l'indirizzo e-mail associato al rimborso.

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