Nach Erhalt deiner Rücksendung benötigen wir in der Regel vier Werktage, um sie zu bearbeiten und die Rückerstattung zu veranlassen. Wir informieren dich per E-Mail, sobald wir die Rückerstattung veranlasst haben. Es kann bis zu zehn Geschäftstage dauern, bis der Betrag deinem Konto gutgeschrieben wird.

Deine Rückerstattung enthält den Gesamtwert aller zurückgegebenen Artikel. Versandkosten können nur dann zurückerstattet werden, wenn du ein falsches Produkt erhalten hast.

Wenn du über Klarna bezahlt hast, erhältst du deine Rückerstattung als Banküberweisung von Klarna, nachdem wir deine Rücksendung bearbeitet haben. Klarna sendet dir eine E-Mail mit einem Sicherheitslink, um deine Informationen zu überprüfen. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von sieben Tagen nach Bestätigung deiner Bankdaten.

Bitte beachte, dass Rückerstattungen mit der E-Mail-Adresse bearbeitet werden, mit der du die Bestellung aufgegeben hast. Wir können die E-Mail-Adresse, die mit der Rückerstattung verknüpft ist, nicht ändern.