HILFE

Wie können wir dir helfen?

Wie verifiziere ich meine Mobiltelefonnummer?

Bei allem, was wir tun, legen wir Wert auf sichere und faire Bedingungen für alle. Aus diesem Grund bitten wir dich, deine Mobiltelefonnummer zu verifizieren, um dich für SNKRS Neuerscheinungen, Verlosungen, Pässe und andere Events zu qualifizieren.

Wenn du die Nike App herunterlädst und dich das erste Mal anmeldest, wirst du aufgefordert, deine Telefonnummer zu verifizieren. Sollte sich deine Nummer einmal ändern, kannst du sie auch ganz einfach in der Nike App verifizieren.

Bitte beachte auch, dass jede Telefonnummer nur mit einem Nike Member-Profil verbunden werden kann.

Tippe in der Nike App auf das Profilsymbol und anschließend auf "Settings" (Einstellungen).
Tippe auf "Mobile Number" (Mobilnummer).
Gib deine Telefonnummer ein und stimme dem einmaligen Erhalt einer SMS-Nachricht zu.
Tippe auf "Send Code" (Code senden).
Gib den erhaltenen Code ein und tippe anschließend auf "Done" (Fertig).

FAQs

Was kann ich tun, wenn ich keinen Authentifizierungscode erhalten habe?

Führe die Schritte im Anschluss aus, wenn du nach dem Absenden deiner Anfrage keinen Authentifizierungscode erhalten hast:

Codes werden nicht sofort versendet. Es kann bis zu fünf Minuten dauern, bis du einen Code erhältst. Es kann zu Verzögerungen kommen, wenn es Probleme mit deinem Mobilfunkanbieter gibt.
Vergewissere dich, dass du eine gültige Mobilnummer in einem der unterstützten Länder besitzt. VoIP-Nummern und Festnetznummern werden nicht unterstützt.
Vergewissere dich, dass dein Mobilgerät mit dem Netzwerk verbunden ist und SMS-Textnachrichten senden und empfangen kann.
Wenn dein Mobilgerät keine normalen SMS-Nachrichten empfangen kann, wende dich an deinen Mobilfunkanbieter.

Kontaktiere uns, wenn weiterhin Probleme auftreten.

Warum musste ich eine Verifizierung per E-Mail durchführen?

Du musst deine E-Mail-Adresse bestätigen, wenn du ein Nike Member-Profil anlegst. Wir schicken dir eine E-Mail mit einem einmaligen 8-stelligen Überprüfungscode.

Außerdem bitten wir dich möglicherweise nach der Erstellung deines Profils, deine E-Mail-Adresse zu bestätigen, insbesondere wenn du dich von einem unbekannten Gerät aus bei einer der oben genannten Nike Plattformen anmeldest.

Wenn du den einmaligen Code nicht in deinem Posteingang siehst, sieh in deinen anderen Ordnern nach (z. B. Spam, Junk und Papierkorb). Du solltest auch E-Mails von nike@notifications.nike.com aktivieren. Wenn du weiterhin Probleme hast, unterstützt dein E-Mail-Anbieter oder Mobilfunkanbieter möglicherweise keine Verifizierungs-E-Mails. Frag unbedingt bei deinem Anbieter nach.

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