Du kannst keine Änderungen an Bestellungen vornehmen, aber du kannst sie, nachdem du sie aufgegeben hast, innerhalb von 30 Minuten stornieren.
Um eine Bestellung zu stornieren, rufe deine Bestellseite auf. Wenn du noch nicht angemeldet bist, musst du die Bestellnummer aus deiner Bestätigungs-E-Mail und deine E-Mail-Adresse eingeben. Öffne als Nächstes die Bestellung, die du stornieren möchtest, tippe oder klicke auf "Stornieren" und folge den Anweisungen.
Wenn die Schaltfläche "Stornieren" nicht angezeigt wird, kannst du deine Bestellung nicht mehr stornieren. Aber keine Sorge – du kannst die Artikel innerhalb von 30 Tagen zurücksenden.
Änderungen jeglicher Art, einschließlich Änderungen der Farbe, Größe oder Menge eines Artikels, der ausgewählten Versandoption oder der Lieferadresse, sind leider nicht möglich. Wenn seit der Bestellung noch keine 30 Minuten vergangen sind, solltest du sie am besten stornieren und eine neue Bestellung aufgeben.
Wenn du eine Bestellung stornierst, wird die Bearbeitung deiner Rückerstattung für die meisten Zahlungsoptionen automatisch in die Wege geleitet (wenn die Zahlung bereits erfolgt ist). Weitere Einzelheiten findest du in unseren Informationen zur Rückerstattung.
Je nach Status deiner personalisierten Bestellung können wir die Lieferadresse deiner Nike By You ändern. Nimm einfach Kontakt mit uns auf, wenn du Hilfe benötigst.