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Tu peux retourner les [commandes Nike.com et Nike App éligibles non portées et non lavées dans un délai de 30 jours](https://www.nike.com/ca/fr/help/a/politique-de-retour). Suivez simplement les étapes ci-dessous pour nous retourner votre commande. 1. __Ouvrez la commande__. Si tu es membre Nike, [connecte-toi](https://www.nike.com/ca/orders/?showSignin=true) pour bénéficier de la livraison de retour gratuite. Sélectionne « Afficher ou gérer » pour la commande que tu retournes, puis sélectionne « Commencer un retour ». Si vous avez effectué votre achat en tant qu'invité, vous devrez [ouvrir votre commande](https://www.nike.com/ca/orders) à l'aide de votre numéro de commande et de votre adresse e-mail. 2. __Sélectionnez les articles à retourner__, indiquez la raison du retour et continuez. 3. __Envoyez votre retour__. 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Consultez les [informations sur les remboursements](https://www.nike.com/ca/fr/help/a/infos-remboursement) pour en savoir plus. Puis-je échanger une commande Nike ? La meilleure façon d'échanger une commande est de retourner l'article que vous avez déjà et de passer une nouvelle commande pour l'article que vous souhaitez. Que faire si j'ai plusieurs colis à retourner ? Vous pouvez emballer vos produits à retourner dans plusieurs colis si besoin, mais assurez-vous de créer un retour différent pour chaque colis. Cela nous permettra de traiter le retour plus rapidement. Puis-je retourner des articles après 30 jours ? Non, nous n'acceptons pas les retours au-delà de 30 jours, sauf si l'article est défectueux ou endommagé. Qu'en est-il des articles défectueux ? Si ton article présente potentiellement un défaut et que ton achat Nike a été effectué il y a moins de 30 jours, il suffit de nous retourner ton article. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis ton achat, consulte nos [informations sur la garantie](https://www.nike.com/ca/fr/help/a/garantie-chaussures) pour en savoir plus. Si vous avez un set de construction Nike x LEGO avec des pièces manquantes ou endommagées, vous pouvez [demander des pièces de remplacement directement sur le site Web de LEGO](https://www.nike.com/ca/fr/help/a/lego). Puis-je retourner ma commande passée sur Nike.com ou la Nike App dans un Nike Store ? Non, ces magasins n'acceptent pas les retours de commandes passées sur Nike.com ou sur la Nike App. ### CONTENU APPARENTÉ - [Quelle est la politique de retour de Nike ?](https://www.nike.com/politique-de-retour) ## Nous contacter Chat Icon ### Discutez avec nous 10 am - 7 pm ET Lundi - Vendredi Phone Icon ### Appelle-nous 1-844-430-6453 10 am - 7 pm ET Lundi - Vendredi Store Icon ### Trouve un magasin Ressources [Trouver un magasin](https://www.nike.com/gb/retail/) [Nike Journal](https://www.nike.com/ca/stories) [Devenir membre](https://www.nike.com/ca/membership) [Commentaires](https://www.nike.com/ca/#site-feedback) Aide [Aide](https://www.nike.com/ca/fr/help) [Statut de la commande](https://www.nike.com/ca/orders/details/) [Expédition et livraison](https://www.nike.com/ca/fr/help/a/expedition-livraison) [Retours](https://www.nike.com/ca/fr/help/a/politique-de-retour) [Modes de paiement](https://www.nike.com/ca/fr/help/a/modes-de-paiement) [Nous contacter](https://www.nike.com/ca/fr/help/#contact) [Avis](https://www.nike.com/ca/help/a/reviews) Entreprise [À propos de Nike](https://about.nike.com/) [Actualités](https://news.nike.com/) [Carrières](https://jobs.nike.com/) [Investisseurs](https://investors.nike.com/) [Développement durable](https://www.nike.com/ca/sustainability) [Ressources](https://www.nike.com/gb/help) [Trouver un magasin](https://www.nike.com/gb/retail/) [Nike Journal](https://www.nike.com/ca/stories) [Devenir membre](https://www.nike.com/ca/membership) [Commentaires](https://www.nike.com/ca/#site-feedback) [Aide](https://www.nike.com/ca/fr/help) [Aide](https://www.nike.com/ca/fr/help) [Statut de la commande](https://www.nike.com/ca/orders/details/) [Expédition et livraison](https://www.nike.com/ca/fr/help/a/expedition-livraison) [Retours](https://www.nike.com/ca/fr/help/a/politique-de-retour) [Modes de paiement](https://www.nike.com/ca/fr/help/a/modes-de-paiement) [Nous contacter](https://www.nike.com/ca/fr/help/#contact) [Avis](https://www.nike.com/ca/help/a/reviews) [Entreprise](https://about.nike.com/en) [À propos de Nike](https://about.nike.com/) [Actualités](https://news.nike.com/) [Carrières](https://jobs.nike.com/) [Investisseurs](https://investors.nike.com/) [Développement durable](https://www.nike.com/ca/sustainability) Canada - © 2026 Nike, Inc. 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