Nike members en gasten kunnen Nike bestellingen retourneren bij geselecteerde Nike Stores, op voorwaarde dat items niet gedragen en gewassen zijn en dat de productlabels niet zijn verwijderd . Zoek een geschikte Nike Store die retourzendingen accepteert in hetzelfde land als waar je de aankoop hebt gedaan, neem je item(s) en oorspronkelijke betaalmethode mee, en hou of de streepjescode van je bestelling of het bestelnummer bij de hand. Je vindt de streepjescode van je bestelling op nike.com/orders.
1. Log in op je Memberprofiel en ga naar je bestelgeschiedenis. Selecteer 'Bekijk of beheer' voor de bestelling die je retourneert en selecteer vervolgens 'Een retour of omruiling starten'. Als je als gast hebt besteld, gebruik je je bestelnummer en e-mailadres om naar je bestelling te gaan.
2. Selecteer de items die je wilt retourneren en geef de reden op.
3. Dien je retour in en kies je retourmethode:
4. Verpak je items en verwijder of bedek oudere verzendlabels en streepjescodes om vertraging in de verzending te voorkomen.
5. Stuur het pakket terug. Breng je retourpakket naar een pakketpunt van de vervoerder en bewaar je verzendbevestiging.
Als je een aankoop hebt gedaan bij een andere retailer, dan moet je je aankoop bij die retailer retourneren.
Aankopen van Nike gedaan tussen 1 november 2025 en 31 december 2025 hebben een verlengd retourbeleid van 60 dagen (met enkele uitzonderingen).
We zijn papierloos gaan werken om verspilling tegen te gaan. We sluiten dus geen papier meer bij in verzendingen. Als je een bon nodig hebt voor je aankoop, vind je de betalingsgegevens op de bestelpagina van Nike.com of in de Nike App.
Nike members en gasten kunnen een scanbare retourcode krijgen. Als je deze code aan de vervoerder laat zien, print die een verzendlabel voor je. Als je al een retourzending hebt aangemaakt, kun je de scanbare code zien op de pagina met retourgegevens.
Bekijk de informatie over onze restituties voor meer details.
Ja, je kunt in aanmerking komende artikelen ruilen. Raadpleeg onze ruilinstructies voor meer informatie.
Neem contact met ons op zodat we kunnen helpen.
Restituties voor retourzendingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode, maar kunnen worden terugbetaald via een cadeaubon als de persoon die de bestelling heeft geplaatst daarom vraagt. Overleg met degene die je het cadeau heeft gegeven als je artikelen wilt retourneren.
Je kunt je retourzending indien nodig in meerdere pakketten verpakken, maar zorg ervoor dat je voor elke doos een aparte retourzending aanmaakt. Hiermee kunnen we je retourzending sneller verwerken.
Het retourneren van je Nike aankoop in de store is eenvoudig. Breng je ongewassen en ongedragen items, waarvan de productlabels niet zijn verwijderd, terug naar de oorspronkelijke aankooplocatie samen met je aankoopbewijs (er zijn uitzonderingen van toepassing). Als je de items niet in dezelfde Store kunt retourneren, neem dan contact met ons op om je opties te bespreken.
Je kunt defecte producten of producten met een productiefout met een geldig aankoopbewijs binnen twee jaar na de aankoop online of in de store retourneren. Als je een item met een defect of productiefout hebt ontvangen en je aankoop is minder dan 30 dagen geleden geplaatst, kies dan hierboven een retouroptie. Neem contact met ons op voor het retourproces als je aankoop meer dan 30 dagen geleden is geplaatst.
Voor sommige Nike producten gelden specifieke schriftelijke garanties. Kijk op het label, het kaartje of de garantiekaart voor details en retourinformatie.
Let op: als je na 30 dagen een product retourneert bij een Nike Store, neem dan je aankoopbewijs en de betaalkaart mee waarmee je oorspronkelijk betaald hebt. Dan wordt eerst onderzocht of het product defect of beschadigd is. Neem contact met ons op in plaats van naar een store te gaan.
Als je een Hyperice item met een defect of productiefout hebt ontvangen, neem dan rechtstreeks contact op met Hyperice (zelfs als je aankoop minder dan 30 dagen geleden is geplaatst) en raadpleeg de garantie-informatie van Hyperice voor meer informatie.
Als je een Nike x LEGO®-brickset hebt met ontbrekende of beschadigde onderdelen, kun je vervangende stukken rechtstreeks aanvragen via de LEGO-website.
* Er zijn uitzonderingen van toepassing. Lees ons retourbeleid voor meer informatie.