Tu peux retourner ou échanger la plupart des articles Nike dans un délai de 30 jours suivant la livraison d'une commande en ligne ou un achat effectué dans un Nike Store. Voici ce qu'il faut savoir :
Remarque : si tu as acheté des articles Nike auprès d'un autre revendeur, tu dois retourner votre achat à ce revendeur.
Les membres Nike et les comptes invités peuvent retourner leurs commandes Nike dans certains Nike Stores ou nous expédier leur colis de retour. Consulte nos instructions de retour pour plus d'informations.
Retourner ton achat dans un Nike Store, c'est facile. Rapporte tes articles n'ayant pas été lavés ni portés et possédant encore leur étiquette de prix au lieu d'achat d'origine avec ta preuve d'achat (certaines exceptions s'appliquent). Merci de noter que les achats effectués dans les Nike Clearance Stores (magasins de déstockage) sont définitifs. Les articles ne peuvent être ni retournés ni échangés, sauf s'ils présentent des défauts ou s'ils ont été achetés en Israël ou en Espagne.
Si tu ne peux pas rapporter les articles dans le même magasin, contacte-nous pour discuter des options disponibles.
Non, les sneakers Nike By You personnalisables et les maillots de football Jersey By You personnalisables ne peuvent être ni retournés ni échangés, à moins qu'ils ne soient défectueux.
Nike garantit la qualité de ses chaussures et de son équipement. C'est pourquoi tu peux retourner les produits défectueux sur présentation d'une preuve d'achat valide dans un délai de deux ans à compter de la date d'achat en magasin ou en ligne.
Si ton article présente potentiellement un défaut et que ton achat a été effectué dans les 30 derniers jours, tu peux retourner les articles selon l'option de retour standard qui te convient le mieux. Après 30 jours, tu devras nous contacter pour entamer une procédure de retour.
De plus, certains produits Nike sont soumis à des garanties écrites. Consulte l'étiquette, l'étiquette volante ou la carte de garantie pour prendre connaissance des instructions de retour et en savoir plus.
Si tu as un article Hyperice potentiellement défectueux ou présentant un défaut, contacte Hyperice directement (même si tu as effectué ton achat il y a moins de 30 jours) et reporte-toi aux informations de garantie Hyperice pour plus de détails.
Si tu as un set de construction Nike x LEGO avec des pièces manquantes ou endommagées, tu peux demander des pièces de remplacement directement sur le site Web de LEGO.