Quand vous achetez des articles Nike en ligne, sur la Nike App ou sur Nike.com, vous pouvez les retourner ou les échanger dans les 30 jours suivant la livraison de la commande en ligne, tant qu'ils n'ont pas été portés ou lavés et qu'ils possèdent encore leur étiquette (certaines exceptions s'appliquent). Cette politique de retour inclut les sneakers Nike By You personnalisées.
Veuillez noter que les sets de construction Nike x LEGO® doivent être scellés et non ouverts pour être retournés.
Et n'oubliez pas, les retours sont toujours gratuits pour les membres Nike.
Vous pouvez également retourner la plupart de vos achats effectués en Nike Store dans les 30 jours suivant l'achat, tant qu'ils n'ont pas été portés ou lavés et qu'ils possèdent encore leur étiquette de prix (certaines exceptions s'appliquent). Il suffit de rapporter vos articles avec la preuve d'achat au lieu d'achat d'origine.
Les achats effectués dans les Nike Clearance Stores (magasins de déstockage) sont définitifs. Les articles ne peuvent être ni retournés ni échangés, sauf s'ils présentent des défauts ou s'ils ont été achetés en Israël ou en Espagne (les délais de la politique de retour peuvent varier selon l'emplacement du magasin).
Les membres Nike et les comptes invités peuvent retourner leurs commandes Nike dans certains Nike Stores ou nous expédier leur colis de retour. Consultez nos instructions de retour pour plus d'informations.
Retourner votre achat dans un Nike Store, c'est facile. Rapportez vos articles n'ayant pas été lavés ni portés et possédant encore leur étiquette de prix au lieu d'achat d'origine avec votre preuve d'achat (certaines exceptions s'appliquent). Veuillez noter que les achats effectués dans les Nike Clearance Stores (magasins de déstockage) sont définitifs. Les articles ne peuvent être ni retournés ni échangés, sauf s'ils présentent des défauts ou s'ils ont été achetés en Israël ou en Espagne.
Si vous ne pouvez pas rapporter les articles dans le même magasin, contactez-nous pour discuter des options disponibles.
Oui, vous pouvez retourner vos commandes personnalisées Nike By You dans un délai de 30 jours suivant l'achat. Remarque : Les achats Nike By You effectués sur Nike.com ou sur la Nike App ne peuvent être retournés en magasin. Il faudra effectuer votre demande de retour en ligne et nous expédier les articles.
Nike garantit la qualité de ses chaussures et de son équipement. C'est pourquoi vous pouvez retourner les produits défectueux sur présentation d'une preuve d'achat valide dans un délai de deux ans à compter de la date d'achat en magasin ou en ligne.
Si votre article présente potentiellement un défaut et que votre achat a été effectué dans les 30 derniers jours, vous pouvez retourner les articles selon l'option de retour standard qui vous convient le mieux. Après 30 jours, vous devrez nous contacter pour entamer une procédure de retour.
De plus, certains produits Nike sont soumis à des garanties écrites. Consultez l'étiquette, l'étiquette volante ou la carte de garantie pour prendre connaissance des instructions de retour et en savoir plus.
Si vous avez un set de construction Nike x LEGO avec des pièces manquantes ou endommagées, vous pouvez demander des pièces de remplacement directement sur le site Web de LEGO.