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Du kannst die meisten Artikel, die du auf Nike.com oder über die Nike App bestellt hast, solange sie __ungetragen und ungewaschen sind und ihre Produktanhänger nicht entfernt wurden__ ,[innerhalb von 30 Tagen zurückgeben (es gelten einige Ausnahmen)](https://www.nike.com/at/help/a/ruckgaberichtlinie). ### Rückgabe in einem Nike Store Nike-Mitglieder und Gäste können __ungetragene und ungewaschene Produkte, die sie bei Nike bestellt haben und deren Produktanhänger nicht entfernt wurden,__ in ausgewählten Nike Stores zurückgeben. [Schau einfach nach einem Nike Store](https://www.nike.com/at/help/a/store-return-finder), der Rückgaben akzeptiert, in dem Land , in dem du den Kauf ursprünglich getätigt hast, bring dein(e) Produkt(e) und deine ursprüngliche Zahlungsmethode mit und halte deinen Barcode oder deine Bestellnummer bereit. Den Barcode findest du wie bei jeder Bestellung auf [nike.com/orders](https://www.nike.com/orders). Bitte beachte, dass es einige Ausnahmen gibt: - Nike Clearance Stores und Nike Partnered Stores können keine Artikel zurücknehmen, die auf Nike.com oder in der Nike App bestellt wurden. - Hyperice Produkte können nicht in Nike Stores zurückgegeben werden. - Nike Stores können keine anfallenden Versandkosten zurückerstatten. Nike Store suchen ### Rückgabe zurücksenden __1.__ [__Melde dich bei__](https://www.nike.com/orders/?showSignin=true) deinem Member-Profil an und gehe zu deinem Bestellverlauf, wähle "Ansehen oder verwalten" für die Bestellung, die du zurückgeben möchtest, und wähle dann "Rücksendung oder Umtausch vorbereiten" aus. Wenn du als Gast eingekauft hast, kannst du [auf deine Bestellung zugreifen](https://www.nike.com/orders), indem du deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse eingibst. __2. Wähle die Artikel aus, die du zurückgeben möchtest,__ und gib den Rückgabegrund an. __3. Gib deine Rücksendung auf__ und wähle deine Rückgabemethode: - __Rücksendecode__: Kein Drucker erforderlich. Wir schicken dir eine E-Mail mit einem scannbaren Code, mit dem du dich an deinen Zustelldienst wenden kannst. Der Zustelldienst scannt den Code und erstellt ein vorfrankiertes Versandetikett. - __Rücksendeetikett zum Ausdrucken:__ Wir schicken dir eine E-Mail mit einem vorfrankierten Etikett zum Ausdrucken. __4. Verpacke deine Artikel__ für den Versand und entferne oder überklebe vorherige Versandetiketten und Strichcodes, um Verzögerungen beim Versand zu vermeiden. __5. Sende die Artikel zurück.__ Gib die Rücksendung bei deinem Zustelldienst ab und bewahre den Einlieferungsbeleg auf. - __Rücksendecode:__ Zeige dem Zustelldienst deinen scannbaren Rücksendecode auf deinem Mobilgerät. Der Code wird gescannt, das Etikett ausgedruckt und deine Rücksendung geht auf den Weg. - __Rücksendeetikett:__ Drucke dein Etikett aus und klebe es sicher auf das Paket. *Bitte berücksichtige, dass Artikel von Nike, die du bei einem anderen Händler gekauft hast, auch bei diesem Händler zurückgegeben werden müssen. Und wenn dein Produkt möglicherweise beschädigt oder fehlerhaft ist, findest du in unseren* [*Garantieinformationen*](https://www.nike.com/at/help/a/schuhe-garantie) *weitere Einzelheiten und Informationen zu den nächsten Schritten.* ## FAQs Was kann ich tun, wenn ich das Rücksendeetikett nicht ausdrucken kann? Nike Member und Gäste können auch einen scannbaren Rücksendecode erhalten. Diesen Code kannst du deinem Zustelldienst zeigen und die Mitarbeiter:innen werden dein Rücksendeetikett ausdrucken. Falls du bereits eine Rücksendung aufgegeben hast, findest du deinen scannbaren Code jederzeit auf der [Retourendetailseite](https://www.nike.com/orders/details/). Wann erhalte ich meine Rückerstattung? Weitere Einzelheiten findest du in unseren [Informationen zur Rückerstattung](https://www.nike.com/at/help/a/ruckerstattung-informationen).  Kann ich meine Bestellung umtauschen? Ja, du kannst berechtigte Artikel umtauschen. Weitere Informationen findest du in unseren [Hinweisen zum Umtausch](https://www.nike.com/at/help/a/umtauschrichtlinien). Wie kann ich ein Geschenk zurückgeben, das ich erhalten habe? Rückerstattungen für Rücksendungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen, können aber auf Wunsch der Person, die die Bestellung aufgegeben hat, auch in Form eines Nike Geschenkgutscheins erfolgen. Setz dich dafür bitte mit der oder dem Schenkenden in Verbindung, wenn du Produkte zurückgeben möchtest. Was kann ich tun, wenn ich den falschen Artikel erhalte oder wenn ein Artikel beschädigt ist oder fehlt? Wenn du einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten hast, [kontaktiere uns](https://www.nike.com/at/help/#contact) bitte, damit wir dir helfen können. Wenn in deiner Lieferung ein Artikel fehlt, überprüfe zunächst deinen Bestellstatus. Wenn du mehrere Artikel bestellt hast, kann es sein, dass du deine Bestellung in mehreren Lieferungen erhältst und der fehlende Artikel separat geliefert wird. Wenn deine gesamte Bestellung als zugestellt angezeigt wird, überprüfe alle Lieferorte auf ein zusätzliches Paket (z. B. Veranda, Briefkasten usw.). Wenn du alle Sendungen erhalten hast und dir dennoch ein Artikel fehlt, [kontaktiere uns](https://www.nike.com/at/help/#contact) bitte. Wie kann ich in Nike Stores gekaufte Produkte zurückgeben? Retouren von Einkäufen in Nike Stores sind kinderleicht. Bring die ungewaschenen und ungetragenen Artikel, deren Etiketten nicht entfernt wurden, einfach zur ursprünglichen Verkaufsstelle und denk dabei an deinen Kaufbeleg. ([Es gibt Ausnahmen](https://www.nike.com/at/help/a/ruckgabe-ausnahmen)). Bitte beachte: Du kannst eine Rückgabe aus einem Nike Store nicht per Versand durchführen, sondern musst sie an der ursprünglichen Verkaufsstelle vornehmen. Wenn du die Produkte nicht im selben Store zurückgeben kannst, [kontaktiere uns](https://www.nike.com/at/help/#contact), um mögliche Alternativen zu besprechen. Kann ich beschädigte oder fehlerhafte Artikel zurückgeben? Wir stehen hinter unseren Schuhen und Produkten. Wenn dein Produkt möglicherweise beschädigt oder fehlerhaft ist, findest du in unseren [Garantieinformationen](https://www.nike.com/at/help/a/schuhe-garantie) weitere Einzelheiten und Informationen zu den nächsten Schritten, um einen Anspruch geltend zu machen. Wenn dein Hyperice-Produkt möglicherweise beschädigt oder fehlerhaft ist, [wende dich bitte direkt an Hyperice](mailto:HypercareEU@hyperice.com) und lies dir die [Garantieinformationen von Hyperice](https://hyperice.zendesk.com/hc/en-us/articles/25733403808155-International-Hyperice-Warranty-Information) durch, um weitere Einzelheiten zu erfahren. Wenn du ein Nike X LEGO-Baustein-Set mit fehlenden oder beschädigten Teilen hast, kannst du [direkt auf der LEGO-Website Ersatzteile anfordern](https://www.nike.com/at/help/a/lego). ### Verwandt - [Was sind die Rückgaberichtlinien von Nike?](https://www.nike.com/ruckgaberichtlinie) ## Kontakt Chat Icon ### Chatte mit uns 7:00 Uhr bis 0:00 Uhr 7 Tage die Woche Phone Icon ### Ruf uns an +43 (0) 1206094646 9:00 - 21:00 Montag - Freitag 9:00 - 18:00 Samstag Store Icon ### Store suchen Ressourcen [Geschenkgutscheine](https://www.nike.com/at/geschenkgutscheine) [Geschenkgutscheine für Firmen](https://nikegiftcardsforbusiness.com/) [Store suchen](https://www.nike.com/at/retail/) [Nike Journal](https://www.nike.com/at/storys) [Member werden](https://www.nike.com/at/membership) [Feedback](https://www.nike.com#site-feedback) [Aktionscodes](https://www.nike.com/at/aktions-code) [Produktberatung](https://www.nike.com/at/produkt-beratung) [Shoe Finder für Laufschuhe](https://www.nike.com/at/laufen/schuhfinder) Hilfe [Hilfe](https://www.nike.com/at/help) [Bestellstatus](https://www.nike.com/at/orders/details) [Versand und Lieferung](https://www.nike.com/at/help/a/versand-lieferung-eu) [Rückgaben](https://www.nike.com/at/help/a/ruckgaberichtlinie-eu) [Zahlungsoptionen](https://www.nike.com/at/help/a/zahlungsoptionen-eu) [Kontakt](https://www.nike.com/at/help/#contact) [Bewertungen](https://www.nike.com/at/help/a/bewertungen) Unternehmen [Über Nike](https://about.nike.com/) [Neuigkeiten](https://news.nike.com/) [Karriere](https://jobs.nike.com/) [Investoren](https://investors.nike.com/) [Nachhaltigkeit](https://www.nike.com/at/nachhaltigkeit) [Barrierefreiheit](https://www.nike.com/accessibility) [Erklärung zur Barrierefreiheit](https://www.nike.com/at/accessibility/statement) [Mission](https://www.nike.com/at/mission) [Nike Coaching](https://www.nike.com/at/coaching) Community-Rabatte [Studierende](https://services.sheerid.com/verify/68d15e386bcf0b059b3b1708/?locale=de) [Lehrer:innen](https://urldefense.com/v3/__https://services.sheerid.com/verify/68dcfa47c3f2fd1cd3069a9c/?locale=de__%3B%21%21KLCbKzk%21nTvDkRbY-BbSpoWsFhAQdmMrehEzU3loDux4_exRVjO9--Ik_EbQNJ3bX2gkEwR7F9cVVROFKqLxE4B8uW6bnx7RyCXRqg%24) [Einsatzkräfte](https://urldefense.com/v3/__https://services.sheerid.com/verify/68d55da9273c5b3a03a5aa8e/?locale=de__%3B%21%21KLCbKzk%21nTvDkRbY-BbSpoWsFhAQdmMrehEzU3loDux4_exRVjO9--Ik_EbQNJ3bX2gkEwR7F9cVVROFKqLxE4B8uW6bnx7o8Lf9SA%24) [Medizinisches Fachpersonal](https://urldefense.com/v3/__https://services.sheerid.com/verify/68d55e0d273c5b3a03a5b0ac/?locale=de__%3B%21%21KLCbKzk%21nTvDkRbY-BbSpoWsFhAQdmMrehEzU3loDux4_exRVjO9--Ik_EbQNJ3bX2gkEwR7F9cVVROFKqLxE4B8uW6bnx46UqSvBw%24) [Ressourcen](https://www.nike.com/at/help) [Geschenkgutscheine](https://www.nike.com/at/geschenkgutscheine) [Geschenkgutscheine für Firmen](https://nikegiftcardsforbusiness.com/) [Store suchen](https://www.nike.com/at/retail/) [Nike Journal](https://www.nike.com/at/storys) [Member werden](https://www.nike.com/at/membership) [Feedback](https://www.nike.com#site-feedback) [Aktionscodes](https://www.nike.com/at/aktions-code) [Produktberatung](https://www.nike.com/at/produkt-beratung) [Shoe Finder für Laufschuhe](https://www.nike.com/at/laufen/schuhfinder) [Hilfe](https://www.nike.com/at/help) [Hilfe](https://www.nike.com/at/help) [Bestellstatus](https://www.nike.com/at/orders/details) [Versand und Lieferung](https://www.nike.com/at/help/a/versand-lieferung-eu) [Rückgaben](https://www.nike.com/at/help/a/ruckgaberichtlinie-eu) [Zahlungsoptionen](https://www.nike.com/at/help/a/zahlungsoptionen-eu) [Kontakt](https://www.nike.com/at/help/#contact) [Bewertungen](https://www.nike.com/at/help/a/bewertungen) [Unternehmen](https://about.nike.com/en) [Über Nike](https://about.nike.com/) [Neuigkeiten](https://news.nike.com/) [Karriere](https://jobs.nike.com/) [Investoren](https://investors.nike.com/) [Nachhaltigkeit](https://www.nike.com/at/nachhaltigkeit) [Barrierefreiheit](https://www.nike.com/accessibility) [Erklärung zur Barrierefreiheit](https://www.nike.com/at/accessibility/statement) [Mission](https://www.nike.com/at/mission) [Nike Coaching](https://www.nike.com/at/coaching) ## Community-Rabatte [Studierende](https://services.sheerid.com/verify/68d15e386bcf0b059b3b1708/?locale=de) [Lehrer:innen](https://urldefense.com/v3/__https://services.sheerid.com/verify/68dcfa47c3f2fd1cd3069a9c/?locale=de__%3B%21%21KLCbKzk%21nTvDkRbY-BbSpoWsFhAQdmMrehEzU3loDux4_exRVjO9--Ik_EbQNJ3bX2gkEwR7F9cVVROFKqLxE4B8uW6bnx7RyCXRqg%24) [Einsatzkräfte](https://urldefense.com/v3/__https://services.sheerid.com/verify/68d55da9273c5b3a03a5aa8e/?locale=de__%3B%21%21KLCbKzk%21nTvDkRbY-BbSpoWsFhAQdmMrehEzU3loDux4_exRVjO9--Ik_EbQNJ3bX2gkEwR7F9cVVROFKqLxE4B8uW6bnx7o8Lf9SA%24) [Medizinisches Fachpersonal](https://urldefense.com/v3/__https://services.sheerid.com/verify/68d55e0d273c5b3a03a5b0ac/?locale=de__%3B%21%21KLCbKzk%21nTvDkRbY-BbSpoWsFhAQdmMrehEzU3loDux4_exRVjO9--Ik_EbQNJ3bX2gkEwR7F9cVVROFKqLxE4B8uW6bnx46UqSvBw%24) Österreich - © 2026 Nike, Inc. 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