Política de privacidad en línea de Nike
Nike se compromete a respetar la privacidad y seguridad de su información personal. La siguiente política de privacidad en línea estadounidense, actualizada en marzo del 2005, hace referencia a la información que solicitamos y cómo la utilizamos. Al utilizar este sitio de Internet, usted acepta esta política de privacidad.
Para cualquier pregunta o sugerencia, por favor envíenos un correo electrónico o contáctenos en:
Nike
Attn: Consumer Services/Privacy
One Bowerman Drive
Beaverton, OR, 97005
EEUU
1.800.806.6453
- Solicitando información
- Utilizando información
- Compartiendo información
- Protegiendo su información
- Cookies y Pixel Tags
- Cancelando su suscripción; eliminar o modificar su información
Solicitando información
Como muchos otros sitios de Internet, recopilamos información referenciada a cómo nuestros visitantes utilizan el nuestro. En general, usted puede visitar la mayoría de nuestras páginas sin decirnos quién es o sin revelar ninguna información personal. Nosotros podemos rastrear sus direcciones desde donde accede al sitio para fines estadísticos y mercadológicos, pero su identidad permanecerá anónima, a menos de que usted nos diga quién es. Para más información, vaya a la sección “Cookies y Píxel Tags”.
Solicitamos información suya (que puede incluir nombre, dirección, número telefónico, dirección de correo electrónico, sexo y, de ser necesario, información de su tarjeta de crédito) cuando usted:
- Se registra
- Compra
- Pide un catálogo
- Pide recibir información
- Participa en una promoción o en alguna actividad de nuestro sitio
Para ofrecerle un mejor servicio y comprender mejor sus preferencias, podríamos combinar la información que usted nos proporciona en línea con otra información proveniente de las transacciones o fuentes de Nike. Esto incluye datos de tiendas Nike, correo directo, eventos o mercadeo en línea. Podríamos también combinar esa información con datos disponibles públicamente y datos que recibamos de otras fuentes confiables. Estos datos pueden incluir actualizaciones de códigos postales y datos demográficos. Guardamos la información del sitio de compra de regalos solamente para poder llenar la orden de compra del regalo, resolver asuntos de servicios al cliente y para fines estadísticos.
Todos estos datos combinados y guardados junto con los datos recibidos en línea están protegidos por esta política de privacidad.
Utilizando información
Podríamos utilizar la información que obtenemos para:
- Personalizar su información y experiencia de compra
- Responder mejor a sus requerimientos como consumidor
- Comunicarnos con usted para solicitar información acerca de su compra, su cuenta, o necesidades como consumidor
- Comunicarnos con usted para intercambiar información acerca de nuestros productos y servicios, y fines promocionales.
- Mejorar nuestro negocio
- Administrar concursos, promociones, encuestas u otros aspectos del sitio.
Si usted adquirió un producto en el sitio Nike antes del 19 de abril de 2004 y no se ha vuelto a registrar en el sitio, incluiremos automáticamente su correo en nuestra lista de correos directos incluyendo el catálogo.
Nosotros no vendemos su información a ninguna persona externa (física o moral). Con fines operativos para nuestra empresa, es posible que transfiramos información entre Nike y nuestros proveedores quienes la utilizaran solamente para asuntos relacionados con Nike. Por ejemplo, ellos pueden manejar el proceso de tarjetas de crédito, envíos, administración de datos, distribución de correo electrónico, investigación de mercado, análisis de información, y administración de promociones. También podríamos compartir su información para administrar algún aspecto de nuestro sitio (por ejemplo, descargas musicales o registro para carreras) y en ese caso le notificaremos antes que usted nos proporcione su información. Les proporcionamos a nuestros proveedores la información que ellos necesitan para desempeñar sus actividades y trabajamos con ellos para respetar y proteger su información.
Podríamos proporcionar su información a compañías propiedad de Nike Inc. así como a las afiliadas, que pueden estar fuera de los Estados Unidos. Además podemos dar a otras compañías información que no sea personal o sensible de los usuarios tales como sus gustos y hábitos de consumo para fines de mercadeo y generación de reportes de ventas.
En muy raras ocasiones, podríamos revelar información específica por requerimiento del gobierno, en respuesta a una orden judicial, cuando la ley así lo requiera, para reforzar nuestras políticas de sitio, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad nuestros o de otros. También podríamos compartir información con compañías asistiéndolas para investigación o protección contra fraudes. No proporcionamos información personal a estas agencias o compañías con fines comerciales o mercadológicos.
Protegiendo su información
Tomamos varias medidas de seguridad, incluyendo sofisticadas herramientas para encriptar y autentificar información que mantienen su información personal a salvo. Su información personal es manejada a través de sistemas de redes seguros y solamente puede acceder a ella un número limitado de personas con derechos especiales para acceder a estos sistemas, y se les exige que mantengan dicha información confidencial. Cuando usted hace una solicitud o nos proporciona información personal, ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información que usted proporciona acerca de su tarjeta de crédito se transmite a través de tecnología SSL (Secure Socket Layer) y es encriptada posteriormente en nuestros sistemas de datos para poder acceder a ella sólo mediante el sistema ya descrito. Sin embargo, a pesar de nuestros esfuerzos, no se puede garantizar 100% la seguridad de la transmisión de datos a través de Internet.
Cookies y Pixel Tags
Un cookie es un pequeño archivo removible de datos que es guardado por su navegador de Internet en su computadora u ordenador. Los cookies le permiten establecer un orden en nuestro sitio de Internet y nos permiten personalizar su navegación en línea y su experiencia de compra.
Por ejemplo, utilizamos cookies para:
- Recordar sus productos en su carrito de compras
- Reconocerle cuando regresa a nuestro sitio
- Permitirle utilizar Express Checkout
- Analizar la conducta del visitante
Usted puede configurar su computadora u ordenador para que le advierta cada vez que enviamos un cookie o puede elegir desactivar todos los cookies. Usted puede hacer esto a través de la configuración de su navegador (como Netscape Navigator o Internet Explorer). Cada navegador es un poco distinto de los otros, así que para aprender la manera correcta de modificar su configuración con respecto a los cookies es mejor ir al Menú Ayuda (Help) del mismo. Si usted desactiva sus cookies, no tendrá acceso a mucho aspectos del sitio que hacen su experiencia de navegación más eficiente y algunos de nuestros servicios no funcionarán apropiadamente. De cualquier manera, usted puede ordenar por teléfono mediante nuestro número de servicio al cliente (USA) 1.800.806.6453.
También utilizamos Pixel Tags - pequeñas imágenes gráficas - para ayudarnos a analizar su comportamiento en línea. Las Pixel Tags también nos permiten enviarle correos electrónicos en formatos que usted pueda leer apropiadamente y saber que usted los ha leído.
También trabajamos con otras compañías que utilizan tecnologías de rastreo para obtener información de nuestra presencia en Internet. Estas compañías pueden recopilar información (que no sirve para identificación personal) acerca de sus visitas a nuestro sitio y su interacción con nuestra información, incluyendo la publicidad.
Cancelando su suscripción; eliminar o modificar su información
Queremos comunicarnos con usted únicamente si así lo desea. Si prefiere no recibir información acerca de Nike o si le gustaría actualizar o modificar su información personal o preferencias, siga las instrucciones que le presentamos a continuación:
Información de registro, correo electrónico u otras suscripciones.
Para modificar o eliminar por completo la información que haya proporcionado
durante su registro, por favor haga clic aquí y actualice sus datos.
Para eliminar su suscripción de correo electrónico, por favor siga las instrucciones de cualquier correo electrónico que reciba. Puede solicitar esta acción haciendo clic aquí. Asegúrese de incluir su nombre, apellidos y dirección de correo electrónico en la caja de mensaje.
Mensajes SMS
Para eliminar su suscripción a mensajes SMS, por favor siga las instrucciones
en los mensajes SMS que reciba.
Correo directo (incluyendo catálogos)
Si desea eliminar su nombre y dirección de la lista de correo directo de
Nike, o si desea actualizar su información de contacto, puede llamarnos al
(USA) 1.800.806.6453 o enviar una solicitud haciendo clic aquí. Asegúrese
de incluir su nombre, apellidos y dirección de contacto en la caja de mensaje.
Comunicaciones en proceso/Información de ventas y servicio
Tenga en cuenta que, si ha cancelado su suscripción a cualquiera de las
comunicaciones de Nike, recibirá información que actualmente esté en producción,
de acuerdo a nuestros procesos de producción. Inclusive, si usted ha decidido
eliminar su información de registro o cancelar su suscripción a nuestras
comunicaciones, nosotros mantendremos información relacionada con transacciones
de ventas o solicitudes de servicio con fines de almacenamiento y servicio
futuro.
Cambios de políticas
Es posible que cambiemos nuestra política de privacidad de vez en cuando.
Le exhortamos a consultar esta política regularmente para que esté constantemente
actualizado. La política actual se modificó por última vez el 3 de marzo
de 2005.
Preguntas y Retroalimentación
Sus preguntas y comentarios son bienvenidos. Por favor envíelos, así como
cualquier retroalimentación perteneciente a la privacidad o cualquier otro
asunto.
Términos y Condiciones
Por favor vaya a nuestra sección de Términos y Condiciones que explica otros
términos que gobiernan el uso de nuestro sitio web.