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PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

- PRIMEROS PASOS
- ENTRENAMIENTO CON NTC
- SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE LA APP
- COMUNIDAD Y CLASES

PRIMEROS PASOS

¿Qué es el Nike Training Club (NTC)?
NTC es una aplicación de entrenamiento con decenas de entrenamientos para todo el cuerpo desarrollados por un entrenador profesional de Nike. Estos entrenamientos funcionales y multidimensionales, inspirados en los entrenamientos de atletas de élite y basados en años de investigación de Nike, te ayudarán a adelgazar y tonificar y fortalecer tus músculos con las indicaciones en audio de un profesional.

Los entrenamientos se pueden completar en intervalos de 15, 30 o 45 minutos. Y la cosa no acaba ahí: la aplicación desbloquea recompensas exclusivas, como entrenamientos de atletas profesionales y consejos, cuando alcanzas determinados niveles.

¿Está disponible NTC en mi idioma?

NTC para iPhone está disponible por el momento en alemán, español, francés, inglés e italiano. El idioma en el que ser muestra lo determina los ajustes predeterminados de idioma de tu móvil. Para encontrarlos, toca Ajustes, General e Internacional.

Por el momento, en los móviles Android NTC solo está disponible en inglés, pero sí que puedes descargarlo en cualquier parte del mundo.

¿NTC es gratis?
Sí. Descargar y actualizar la aplicación es gratis.

¿Qué tipo de móvil necesito?
NTC se ha diseñado para iPhone, iPod Touch y móviles Android.

¿Qué software necesito?
La aplicación NTC para iPhone y iPod Touch necesita la versión 4.3 de iOS o posterior. La aplicación NTC para Android necesita la versión 2.3 o posterior.

¿Qué tipo de conexión a Internet necesito?
Para descargar la aplicación y el contenido adicional necesitas conexión Wi-Fi. No es necesaria conexión a Internet para usar la aplicación.

¿Tengo que registrar una cuenta?
Sí. Al registrarte nos ayudas a seguir mejorando la aplicación en el futuro. Nos ayuda a hacer un seguimiento del uso de NTC y planificar futuras maneras de mejorar la experiencia.

Además, al registrarte también puedes compartir tus estados, desbloquear insignias y recibir entrenamientos adicionales o recomendaciones para comprar equipo de entrenamiento que maximice tu rendimiento.

¿Para qué necesitáis mi dirección de correo electrónico?
Como tu dirección de correo electrónico es exclusivamente tuya, nos permite garantizar la seguridad de tu cuenta. Además, al contar con ella podemos enviarte actualizaciones de insignias, pedir tu opinión e informarte de futuras novedades en la aplicación. Para más detalles sobre cómo usamos tus datos, consulta nuestra Política de privacidad.

http://help-es-eu.nike.com/app/answers/detail/a_id/16417/~/pol%E3%ADtica-de-privacidad-y-cookies

¿Puede más de una persona usar su cuenta de NTC en el mismo dispositivo?
La aplicación es de un solo dispositivo, así que es para un solo usuario.

Si necesito ayuda con NTC en el futuro, ¿con quién me pongo en contacto?
Si no encuentras tu respuesta aquí, llámanos sin coste adicional, mándanos un mensaje de correo electrónico o chatea con nosotros online.

https://twitter.com/NikeSupport

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ENTRENAMIENTO CON NTC

¿Qué clase de entrenamientos me ofrece NTC?
NTC es sobre todo una aplicación de entrenamiento físico funcional, un tipo de ejercicio de mejora del rendimiento de todo el cuerpo. Desarrolla un mejor equilibrio muscular y equilibrio en las articulaciones, lo que reduce el riesgo de lesión y refuerza la capacidad del cuerpo para moverse con libertad durante cualquier actividad. Fortalece todas las partes del cuerpo, espalda, parte frontal, tren superior y tren inferior, y se adapta a todo el mundo: desde atletas de competición hasta alguien que simplemente quiere ponerse en forma. NTC ofrece también algunos entrenamientos de gimnasio, de alta intensidad y de estudio como yoga o pilates.


¿Quién es el entrenador que diseñó NTC?
Marie Purvis es una entrenadora de entrenadores internacional que ha diseñado personalmente todos los entrenamientos de cuerpo entero y específicos de NTC. Es diplomada en Fisiología del ejercicio, tiene la certificación de entrenadora personal y una cartera de clientes que incluye atletas profesionales y aficionados de todas las edades. Marie cuenta con la amplia y variada trayectoria necesaria para diseñar el programa de NTC.

¿Tengo que ser profesional en el campo del entrenamiento para usar esto?
No. NTC se adapta a todos los niveles de condición física. Puedes seleccionar el entrenamiento que mejor se adapte a tu habilidad.

¿Qué ocurre si soy principiante con este tipo de entrenamientos?
Los entrenamientos van desde el nivel principiante hasta el nivel avanzado, de forma que puedes elegir el que mejor se adapte a ti. Además, existen diferentes tipos de entrenamientos; algunos con ejercicios más aeróbicos y otros con más ejercicios de levantamiento de pesas, de forma que puedes elegir el estilo que más te convenga. El volumen y variedad de ejercicios garantiza que cualquiera puede encontrar alguno de su gusto.

¿Como sé qué ejercicio es bueno para mí?
Elige el nivel y el estilo de ejercicio que mejor se adapte a tus objetivos Las descripciones de la aplicación te permiten seleccionar los entrenamientos de forma fácil e intuitiva. Antes de empezar, asegúrate de que ves los ejercicios de cada entrenamiento, así sabrás a lo que te enfrentas y qué equipación necesitarás para entrenar. Los vídeos y las instrucciones detalladas garantizan que aprenderás cómo hacer cada ejercicio.

¿Puedo saltarme un ejercicio?
Cuando hayas empezado un entrenamiento, ya no puedes saltar al siguiente ejercicio.

¿Puedo repetir mi último ejercicio?
Lamentablemente no, no puedes repetir tu último ejercicio. Solo puedes poner en pausa los entrenamientos.

¿Necesito equipo especial?
No. Puedes hacer todos los ejercicios y entrenamientos sin equipo ni pesas. Por otro lado, algunos ejercicios son más eficaces si dispones de equipo adicional con el que realizarlos.

¿Cómo se pone en pausa un entrenamiento?
Mientras realizas un entrenamiento, verás un botón de gran tamaño en la parte inferior derecha que sirve para ponerlo en pausa. Cuando estés listo para volver a empezar, ‘Reproducir’ en el centro de la pantalla.

¿Cómo puedo buscar mi entrenamiento más reciente?
Al abrir de nuevo la aplicación, podrás iniciar tu último entrenamiento directamente desde la página de inicio. También puedes ver tus entrenamientos anteriores si seleccionas ‘Mis entrenamientos’.

¿Cómo se desbloquean las recompensas y se ganan las medallas?
Cada minuto de entrenamiento te acerca a las recompensas exclusivas de NTC, como consejos del entrenador personal y entrenamientos especiales. Desbloquearás el contenido de recompensa integrado a medida que alcances niveles de entrenamiento y ganes medallas.

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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE LA APP

¿Por que NTC me da problemas de descarga?
Antes de nada, asegúrate de que tienes espacio suficiente para la aplicación en el móvil (aproximadamente 1 GB). Comprueba también tu conexión Wi-Fi. Si pierdes la conexión, la descarga y la instalación se detendrán hasta que la recuperes. Puede que te resulte más sencillo descargar la aplicación en tu equipo de sobremesa y luego sincronizarla con tu móvil.

¿Por qué no puedo iniciar sesión?
Comprueba que has escrito bien tu dirección de correo electrónico o contraseña. Las contraseñas de Nike+ son una combinación de letras y números, y que deben usar letras tanto minúsculas como mayúsculas. Si los datos de inicio de sesión están bien, es posible que nuestros servidores estén sufriendo problemas temporales. En tal caso, pedimos disculpas y te aseguramos que estaremos esforzándonos por resolver el problema tan pronto como nos sea posible.

Intento iniciar sesión pero me dicen que ya tengo una cuenta.
Si te registrarte en NTC en el pasado, por ejemplo si tienes un dispositivo Nike+ o adquiriste algún producto de nike.com, puede que ya tengas una cuenta. Toca ‘¿Has olvidado la contraseña?' y escribe tu dirección de correo electrónico para recibir un recordatorio. También puedes registrarte con una dirección de correo electrónico distinta.

He solicitado un recordatorio de contraseña y no se encuentra mi dirección de correo electrónico.
La dirección de correo electrónico que has introducido no se reconoce como dirección de correo electrónico válida para iniciar sesión en Nike.com. Comprueba la dirección de correo electrónico introducida o crea una nueva cuenta.

He reinstalado la aplicación o he cambiado de móvil. ¿Por qué he perdido mis minutos e insignias?
Los minutos y las insignias de NTC se almacenan en el móvil. Por eso, si cambias de móvil o debes reinstalar la aplicación por algún motivo sin sincronizar antes los datos con Nike, desgraciadamente estos datos se perderán. Si tienes una copia de seguridad reciente, puedes recuperar de ella los minutos. Sabemos que no es lo ideal y estamos buscando una solución.

¿Cómo puedo cambiar la pista de música?
En la esquina superior izquierda de la pantalla verás una nota musical. Selecciónala y podrás saltar a otras pistas en tus listas de reproducción. Por desgracia, esto no funciona con las canciones adquiridas en la tienda de Google Play.

¿Puedo usar mi cuenta de NTC en más de un dispositivo?
Tu cuenta NTC se puede usar en más de un dispositivo, pero los minutos o recompensas que adquieras no aparecerán en un segundo dispositivo.

¿Cómo se actualiza mi aplicación?
Tu versión actual de NTC se actualiza automáticamente en App Store. Basta con tocar el botón ‘Actualizar’.

¿Cómo dejo de tomar parte o me desconecto de Facebook en NTC?
NTC no requiere iniciar sesión en Facebook, así que no tienes por qué vincularlo a tu cuenta si no quieres compartir tus progresos. Puedes desvincular Facebook de NTC en cualquier momento desde la pantalla de configuración correspondiente.

¿Cómo me desconecto de NTC?
Después de completar un entrenamiento y ganar una medalla, tendrás la opción de seleccionar ‘Terminado'. Entonces podrás cerrar la aplicación y tu progreso se guardará automáticamente. Sin embargo, si quieres cerrar sesión puedes hacerlo en la página de configuración.

Tengo un problema pero no encuentro aquí la respuesta. ¿Con quién debo hablar?

Si no encuentras la respuesta a tu problema aquí, llámanos sin coste adicional, mándanos un mensaje de correo electrónico o chatea con nosotros online.


https://twitter.com/NikeSupport

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COMUNIDAD Y CLASES


¿Qué más me ofrece NTC?
Nike Training Club es más que una aplicación para tu móvil. Es toda una comunidad de fitness para mujer que te ofrece la experiencia, la inspiración y la motivación para alcanzar tus metas. Únete a nosotros en Facebook para recibir noticias sobre las próximas novedades, entrenamientos y dietas o detalles de clases de NTC en directo.

¿Cómo puedo enterarme de las próximas novedades para la aplicación NTC?

Si eres un usuario registrado de la aplicación de NTC, te avisaremos por correo electrónico de cualquier novedad o actualización. También puedes enterarte de las noticias o ver vídeos exclusivos de atletas y otro tipo de contenido en nuestra comunidad de Facebook.

¿Cómo averiguo si se imparte alguna clase de NTC en mi área?

Por el momento, las clases de NTC están limitadas a las principales ciudades. Síguenos en Facebook para enterarte de las clases que podamos estar impartiendo en tu área.


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