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FAQ NIKE TRAINING CLUB

Obtiens une aide et des réponses aux questions que tu te poses au sujet de l'application Nike Training Club.


PRÉSENTATION
S'ENTRAÎNER AVEC NTC
PROBLÈMES AVEC L'APPLICATION
COMMUNAUTÉ ET COURS

PRÉSENTATION

 

Qu'est-ce que Nike Training Club (NTC)?
NTC est une application d'entraînement qui propose des dizaines de séances d'entraînement pour tout le corps, développées par un entraîneur professionnel Nike. Ces entraînements composés d'exercices fonctionnels à divers niveaux sont inspirés par des athlètes de niveau mondial et reposent sur des années de recherche Nike. Ils t'aident à mincir, à te tonifier et à te muscler en suivant les instructions audio d'un professionnel.

Ces séances d'entraînement peuvent durer 15, 30 ou 45 minutes. Et ce n'est pas tout : des récompenses exclusives, comme des conseils et des séances d'entraînement d'athlètes professionnels, sont débloquées dans l'application lorsque tu franchis des étapes importantes.

Puis-je me procurer l'application NTC dans ma langue?
NTC pour iPhone est actuellement disponible en anglais, français, italien, allemand et espagnol. La langue dans laquelle tu reçois l'application dépend des paramètres de langue par défaut de ton téléphone. Il est possible d'accéder à ces paramètres en appuyant successivement sur Réglages, Général et International.
Pour l'instant, l'application NTC est uniquement disponible en anglais sur les téléphones Android, mais il est possible de la télécharger dans n'importe quel pays du monde.


L'application NTC est-elle gratuite?

Oui. Tu peux télécharger et mettre à jour l'application gratuitement.


Quel type de téléphone dois-je utiliser?
L'application NTC a été conçue pour fonctionner sur les iPhone et les iPod Touch, mais également sur les téléphones Android.

De quel logiciel ai-je besoin ?
L'application NTC pour iPhone et iPod Touch nécessite la version 4.3 ou supérieure de l'iOS. L'application NTC pour Android nécessite la version 2.3 ou supérieure.


De quel type de connexion Internet ai-je besoin?
Pour télécharger l'application et les bonus, une connexion Wi-Fi est nécessaire. En revanche, l'utilisation de l'application ne nécessite pas de connexion Internet.

Dois-je m'inscrire?
Oui. Les inscriptions nous aident à améliorer l'application pour l'avenir. Elles nous permettent de cerner les modes d'utilisation de NTC et de prévoir des développements afin d'offrir aux utilisatrices une expérience encore plus aboutie.

L'inscription permet aux utilisatrices de partager leur statut d'entraînement, de débloquer des badges, d'accéder à des séances d'entraînement en bonus et d'obtenir des conseils en matière d'équipement pour optimiser leurs performances.

Pourquoi dois-je fournir mon adresse de courriel?
Ton adresse de courriel n'appartient qu'à toi seule. Ton compte est donc fermement sécurisé. Par ailleurs, le fait de disposer de ton adresse de courriel nous permet de t'envoyer les mises à jour de badges, de te demander ton opinion et de te tenir informée des prochaines évolutions de l'application. Pour en savoir plus sur la façon dont nous utilisons tes données, consulte notre politique de confidentialité.

http://help-all.nike.com/app/answers/detail/article/privacy-policy/lang_local/fr_ca/a_id/16378

 

Est-il possible à plusieurs personnes d'utiliser leur propre compte NTC sur un même appareil?
NTC est une application qui ne fonctionne que sur un seul appareil, elle n'est donc destinée qu'à un seul utilisateur.


Comment obtenir une aide sur NTC, le cas échéant?
Si tu ne trouves pas ici la réponse espérée, tu peux nous appeler gratuitement, nous adresser un courriel ou lancer une conversation en ligne.

https://twitter.com/NikeSupport



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S'ENTRAÎNER AVEC NTC


Quels types d'entraînement l'application NTC propose-t-elle?

NTC est avant tout une application d'entraînement de fitness fonctionnel. L'entraînement fonctionnel est un type d'entraînement qui sollicite le corps tout entier pour en améliorer le fonctionnement. Il permet d'obtenir un meilleur équilibre musculaire et une plus grande stabilité des articulations, tout en réduisant les risques de blessures et en renforçant les capacités de mouvement du corps dans toutes ses activités. Il renforce tout le corps (tronc, dos, haut et bas) et convient à tout le monde, aussi bien aux athlètes confirmés qu'aux personnes désireuses de retrouver la forme. NTC propose également des exercices de remise en forme, des entraînements à haute intensité et des activités tels que le yoga et les pilates.

Qui est l'entraîneur NTC?
Marie Purvis est l'entraîneur de renommée internationale qui a conçu tous les entraînements de l'application NTC, avec des exercices ciblés ou sollicitant tout le corps. Titulaire d'un baccalauréat en physiologie du sport et d'un certificat d'entraîneur personnel, elle suit une nombreuse clientèle composée d'athlètes professionnels et de d'amateurs de tous les âges. Elle présente le profil idéal, tant sur le plan de l'expérience que de la formation, pour développer le programme très diversifié de NTC.

Faut-il être un entraîneur professionnel pour utiliser cette application?
Non. NTC convient à tous les niveaux de forme physique. Tu peux choisir un entraînement qui correspond à tes aptitudes.

Et si je n'ai jamais fait ce type d'entraînement?
Les entraînements vont du niveau débutant au niveau confirmé. Il est donc possible de choisir le niveau adapté à chacun. Il existe aussi différents types d'entraînements : certains mettent davantage l'accent sur la cardio, alors que d'autres sont plus orientés sur la musculation. Tu peux donc opter pour le style d'entraînement qui te convient. L'application propose une telle quantité et variété d'entraînements que chacun trouvera celui qui lui convient.

Comment déterminer si un entraînement peut me convenir?
Il suffit de choisir le niveau et le style d'entraînement correspondant aux objectifs fixés. Les descriptions fournies par l'application permettent de sélectionner très facilement l'entraînement approprié. Assure-toi de visionner les exercices de chaque entraînement avant de commencer, pour bien les comprendre et préparer l'équipement éventuellement nécessaire. Grâce aux instructions détaillées et aux vidéos, il est pratiquement impossible de se tromper en réalisant les exercices.

Puis-je sauter un exercice?
Une fois l'entraînement commencé, il n'est pas possible de passer à l'exercice suivant de l'entraînement.

Puis-je revoir le dernier exercice?
Malheureusement, il est impossible de revoir le dernier exercice. Tu peux seulement mettre ton entraînement en pause.

Ai-je besoin d'un équipement spécial?
Non. Tu peux effectuer tous les exercices et entraînements proposés sans équipement ni haltères. Toutefois, certains exercices peuvent s'avérer encore plus efficaces avec un équipement.

Comment mettre un entraînement en pause?
Au cours de l'entraînement, tu constateras la présence d'un gros bouton en bas à droite de l'écran. C'est ce bouton qui permet de mettre l'entraînement en pause. Lorsque tu es prête à reprendre, appuie sur le bouton de ‘Lecture’ au centre de l'écran.

Comment trouver mon dernier entraînement?
Une fois l'application ouverte, tu peux accéder rapidement à ton dernier entraînement à partir de la page d'accueil. Tu peux également consulter tes entraînements précédents en choisissant « Mes entraînements ».

Comment débloquer des récompenses et gagner des badges?
Chaque minute d'entraînement écoulée te rapproche un peu plus des récompenses NTC exclusives, comme des conseils personnalisés et des entraînements de pros. Débloque des récompenses intégrées lorsque tu franchis des seuils d'entraînement et gagne des médailles.


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PROBLÈMES AVEC L'APPLICATION


Pourquoi ai-je des difficultés à télécharger NTC?

Pour commencer, vérifie que ton téléphone dispose de suffisamment d'espace pour l'application (environ 1 Go). Vérifie ensuite ta connexion Wi-Fi. Si la connexion Wi-Fi est perdue, le téléchargement et l'installation sont interrompus jusqu'au rétablissement de la connexion. Tu peux éventuellement télécharger l'application sur ton ordinateur de bureau et la synchroniser avec ton téléphone.


Pourquoi m'est-il impossible de me connecter?
Vérifie que tu as correctement entré ton adresse de courriel ou ton mot de passe. Les mots de passe Nike+ sont constitués de chiffres et de lettres (majuscules et minuscules). Si le problème ne se situe pas au niveau de tes informations de connexion, il se peut que nos serveurs rencontrent des difficultés momentanées. Si tel est le cas, nous en sommes désolés et nous nous efforcerons de résoudre le problème dans les meilleurs délais.


Pendant l'inscription, j'obtiens un message indiquant que je possède déjà un compte.

Si tu es déjà inscrite pour NTC, si tu possèdes un appareil Nike+ ou si tu as auparavant effectué un achat sur nike.com, tu possèdes peut-être un compte. Appuie sur ‘Mot de passe oublié’, puis entre ton adresse de courriel pour obtenir un rappel de mot de passe. Tu peux également choisir de t'inscrire avec une autre adresse de courriel.


J'ai demandé un rappel de mot de passe, mais mon adresse de courriel est introuvable.
L'adresse de courriel que tu as entrée n'a pas été reconnue comme une adresse valide et ne te permet pas de te connecter à nike.com. Vérifie l'adresse de courriel que tu as entrée ou crée un nouveau compte.


J'ai réinstallé l'application ou j'ai changé de téléphone. Pourquoi ai-je perdu mes minutes et mes badges?
Tes minutes et tes badges NTC sont stockés sur ton téléphone. Par conséquent, si tu changes de téléphone ou si tu dois réinstaller l'application pour une raison quelconque et que tu n'as pas effectué de synchronisation avec Nike, ces données sont hélas perdues. Si tu disposes d'une sauvegarde récente, il te sera possible de restaurer la plupart de tes minutes. Nous sommes conscients de ce désagrément et cherchons actuellement une meilleure solution.


Comment changer de morceau de musique?

En haut à gauche de l'écran, tu verras une note de musique. Sélectionne-la pour accéder aux autres morceaux de tes listes de lecture. Sache toutefois que cette méthode ne fonctionne pas dans le cas des chansons achetées via la boutique Google Play.


Puis-je utiliser mon compte NTC sur plusieurs appareils?
Ton compte NTC peut être utilisé sur plus un d'un appareil, mais les minutes cumulées ou les récompenses n'apparaîtront pas sur le deuxième appareil.


Comment mettre à niveau mon application?
Ton application NTC existante se met automatiquement à jour dans l'App Store. Il te suffit d'appuyer sur le bouton ‘Mettre à jour’.

Comment me déconnecter de Facebook sur NTC?
NTC ne te demande pas de te connecter à Facebook. Il n'est donc pas indispensable que tu lies ton compte à Facebook si tu ne souhaites pas partager tes progrès. Tu peux à tout moment désactiver Facebook de l'application NTC à partir de l'écran de paramètres.

Comment se déconnecter de NTC?
Après avoir effectué un entraînement et gagné ton badge, sélectionne l'option ‘Terminé’. Tu pourras alors fermer l'application et ta progression sera automatiquement enregistrée. Si tu souhaites te déconnecter, tu peux le faire sur la page des paramètres.

Je rencontre un problème qui n'est pas abordé ici. Qui puis-je contacter?
Si tu ne trouves pas ici la réponse espérée, tu peux nous appeler gratuitement, nous adresser un courriel ou lancer une conversation en ligne.

https://twitter.com/NikeSupport

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COMMUNAUTÉ ET COURS


Quels autres avantages l'application NTC m'offre-t-elle?

Nike Training Club, c'est plus qu'une application sur téléphone. C'est aussi une communauté d'entraînement au féminin qui t'aide à atteindre tes objectifs en te donnant des conseils, des idées et de la motivation. Rejoins-nous sur Facebook pour obtenir des informations sur les prochaines évolutions de l'application, sur les entraînements et l'alimentation, ainsi que sur les cours NTC en direct.

Comment me tenir informée des prochaines évolutions de l'application NTC?
Si tu es inscrite à l'application NTC, nous te tiendrons informée des évolutions ou des mises à jour par courriel. Tu peux également suivre l'actualité de l'application en écoutant du contenu audio et en visionnant des vidéos exclusives d'athlètes et autres contenus via notre communauté Facebook.

Comment savoir si des cours NTC sont organisés dans ma région?
Pour l'instant, les cours NTC se limitent aux grandes villes. Suis-nous sur Facebook pour obtenir des informations sur les cours éventuellement organisés dans ta région.

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